to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabının Garanti Kapsamındaki Su Sızdırması İçin Ücretsiz Onarım
Samsung marka bir buzdolabını ikinci el olarak satın aldım. Cihazın üzerinde motor garanti süresinin 10 yıl olduğu yazıyor. Ancak aldığım andan beri buzluğundan su akıtma sorunu yaşıyorum. Cihazı Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve bu sorun günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Durumu öğrenmek için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, gelmenin ücretli olacağını, ayrıca parça değişimi gerekirse bunun için de ayrıca değişim ücreti alınacağını söylediler. Ürünü aldığım günden beri bu sorunu yaşamama ve motor garantisinin 10 yıl olduğunun açıkça belirtilmesine rağmen benden hem servis hem de olası parça için ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Samsung’dan, buzdolabımdaki bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
