Samsung değişim hakem heyeti

Uzun süredir kullanmakta olduğum Samsung RT46K6000WW model buzdolabımın inverter kompresörüne verilen 10 yıllık garanti ...süresi henüz dolmadan, Mayıs 2025 itibarıyla arıza meydana geldi. Üstelik bu cihazla daha önce de benzer arızalar yaşamış olmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi. Arıza son...

Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı Mart 2023’te aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken 06.03.2025 tarihinde... arızalanarak servislik oldu. Buzdolabının kendini otomatik kapattığı, içindeki tüm et, peynir ve gıdaların bozulduğu söylendi, ben de hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Servis res...

Mağdur olmak isteyen varsa Samsung alsın. 25 Kasım tarihinde büyük bir hevesle satın aldığım Samsung QE65S95FATXTK model... televizyonum, henüz 5. Ayında iken ekranda canlı piksel sorunu vermeye başladı. Yapılan inceleme sonucunda, panelde canlı piksel hatası olduğu ve panel değişimine uygun olduğu yön...

Samsung marka nf 531 litre f model buzdolabım için 16 Mart 2026 tarihinde soğutmama şikayetiyle yetkili servise başvurdu...m, fiş üzerinde de 31.03.2026 tarihi yer almaktadır. Ürün o dönemde servis tarafından alınarak tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak yapılan bu işlem kalıcı bir çözüm sağlamad...

Samsung Elektronik Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafımdan satın alınmış olan buzdolabına ait mat siyah kapı için yaklaşık 5... ay önce servis kaydı ve parça talebi oluşturulmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma uygun ve orijinal ürün temin edilmemiştir. Bunun yerine, cihazın orijinal özelliklerine aykırı o...

Samsung markasından satın aldığım bulaşık makinesi, teslim edildikten kısa süre sonra arızalı çıkmış, yaptığım başvurula...r sonucunda 2026 yılında Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün değişimine hükmedilmiştir. Ürünün ayıplı olduğu resmi ve bağlayıcı bir kararla tescillenmiş olmasına rağmen süreç Sams...

Samsung DW60dg550FWQ/TR model bulaşık makinesini Haziran 2025’te Adana m1 AVM’deki Samsung bayisinden toplu beyaz eşya a...lımı kapsamında yaklaşık 15.000 TL bedelle peşin olarak satın aldım, Temmuz 2025’te kurulumu yapıldı. Makine ilk kurulumdan itibaren bulaşıkları kirli çıkarmakta ve özellikle cam ü...

2021 yılında satın almış olduğum Samsung Crystal UHD tu8000 model televizyonumda, garanti süresi bittikten kısa süre son...ra 2023 yılında ekranda yeşil çizgi oluşmuş, tarafıma kullanıcı hatası olmadığı belirtilerek Samsung tarafından ücretsiz panel değişimi yapılmıştır. Ancak aradan yalnızca yaklaşık...

Samsung marka Jet 85 model süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son birkaç aydır özellikle halı üzerinde kullanı...rken cihazda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Süpürge halı üzerinde çalışırken yavaşlıyor, çekim gücü sürekli düşüp artıyor, başlıktaki döner fırça zaman zaman tamamen...

Samsung marka QE82Q900RBT model televizyonumu 2019 yılında satın aldım ve kullanımının henüz ikinci yılında panel arızas...ı vererek ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. O dönemde yapılan inceleme sonucunda panel değişimi gerçekleştirilmiş, ancak aradan yalnızca yaklaşık üç yıl geçtikten sonra...

Samsung marka bulaşık makinemde 17.09.2024 tarihinde fark ettiğim paslanma ve korozyon sorunu yaşıyorum. Makinenin içind...eki tel kısmında paslanma oluştu ve servis bu kısmın aksesuar olduğunu, bu nedenle yenisiyle değişim yapılmayacağını iletti. Yaklaşık 18.399 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar...

Samsung marka QE65LS01DAUXTK model televizyonu aldığım ilk günden beri ekranda ışık süzmesi ve bulutlanma sorunu yaşıyor...um. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip cihazı bu şekilde kullanmam gerektiğini belirttiler. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...

Samsung RF71DB965E8CTR model gardırop tipi buzdolabını satın alırken ürünün siyah kapaklı olarak teslim edileceği açıkça... belirtilmesine rağmen, ürün bana pembe kapaklarla teslim edildi. Teslimat sonrası konuyla ilgili servis kaydı açıldı ve siyah kapakların en geç 7–10 iş günü içinde değiştirileceği...

20 Nisan’da Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Samsung 75Q7F5, 190 ekran bir televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi... kartı ile 4 taksit şeklinde, toplam 54.700 TL olarak yaptım. Televizyon birkaç gün sonra teslim edildi ve yaklaşık 25 Nisan’da kurulum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra akşam saa...

Samsung marka 65au9000 model televizyonumu Erzurum’daki Samsung bayisinden satın aldıktan bir süre sonra cihazda panel a...rızası meydana geldi. Yaklaşık 6 aydır bu arıza nedeniyle televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Firma ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca, Tüket...

Media Markt’tan 2024 yılında 3 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung DW60M5044FW/TR model bulaşık makinesi, kullanı...mın ilk 3 ayında h6 arızası vermeye başlamıştır. Aldığımız günden bu yana cihaz en az 6 kez aynı arızayı vermiştir. Arıza zaman zaman kendiliğinden düzelmiş, ardından tekrar etmişt...

Samsung marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edilip kuruluma gelen yetkili servis tarafından buzdolabının hasarl...ı olduğu tespit edilerek rapor altına alındı. Buna rağmen ne satıcı bayi ne de Samsung tarafından günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ar...

25 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy a56 model telefonumun kutusundan çıkan orijinal şarj kablosunun uç k...ısmındaki plastik aksam, hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede dökülmeye başlamış ve içindeki metal soket tamamen açığa çıkmıştır. Ürünün bu haliyle kullanımı hem c...

Samsung QN90F model televizyonu Media Markt E-Ticaret Mağazası üzerinden online olarak 07.03.2026 tarihinde satın aldım.... Fatura tarihi 11.03.2026’dır. Ürün, 18.04.2026 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından ilk kez kurulmuştur. Kurulum esnasında ekran panelinde sabit bir görüntü kusuru tespit...

Samsung’dan satın aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonun paneli, kronik arıza sebebiyle daha önce ücretsiz olarak değ...iştirilmişti. Bu durum, ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Ancak değiştirilen panel, yalnızca yaklaşık 1,5 yıl içinde aynı arızayı tekrar verdi ve ş...