to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka QE65LS01DAUXTK model televizyonu aldığım ilk günden beri ekranda ışık süzmesi ve bulutlanma sorunu yaşıyorum. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip cihazı bu şekilde kullanmam gerektiğini belirttiler.
Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve televizyon için birebir değişim kararı verildi. Ancak bu karara rağmen Samsung tarafı ve görüştüğüm yetkililer, B**** Hanım ve S*** Hanım, kararı uygulamayıp süreci sürekli oyalıyor. Ellerinde aynı modelin stoğu olmadığını söyleyerek, Hakem Heyeti kararındaki “misli ile değişim” hakkımı gözetmek yerine beni mağdur edecek, bana uygun olmayan farklı bir model önerdiler.
S*** Hanım son görüşmemizde bana “1 gün müsaade verin, size döneceğim” demesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Hakem heyetinin vermiş olduğu değişim kararının gecikmeden, beni daha fazla mağdur etmeden uygulanmasını ve televizyonumun karar doğrultusunda değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung 65Q70C modelini yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Televizyonda karanlık sahnelerde ışık sızması bulutlanma sorunu vardı ve bunu ilettim normalde diğer markalar değişimini sağlarken Samsung bunu reddetti ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ve 2 ay önce haklı bulundum. Samsung a kar...
Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumu garanti süresi dolmadan hemen önce, ekranın kendi kendine kapanması sebebiyle yetkili servise göstermiştim. ...
Samsung QE55Q70D televizyonu 20.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldım. TV nin kurulumu yapıldıktan sonra TV de ışık sızması ve bulutlanma olduğunu gördüm. Sonrasında servise başvurum ve televizyonum 17.07.2025 tarihinde değiştirildi. Fakat aynı problemler yeni gelen televizyonda da mevcuttu. ...
Yorumlar