Adres Teslimata Uygun Değildi, Sipariş İptali Ve Mağduriyet

23 Ocak tarihinde MediaMarkt üzerinden Samsung marka, kurulum gerektiren bir çamaşır makinesi için 297469515 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esn...

23 Ocak tarihinde MediaMarkt üzerinden Samsung marka, kurulum gerektiren bir çamaşır makinesi için 297469515 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esn...
Beykoz Kavacık Samsung bayisinden 32.000 TL ödeyerek satın aldığım Samsung WW11dg7B34GEAH model çamaşır makinesi, kargo firması tarafından kutulu şekilde evime teslim edildi. 20.01.2026 tarihinde servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtı ve ürünün kırık olduğu, ayrıca alt kısmının çamurlu olduğu gö...

30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW11dg6B25LEAH model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı sıfır olarak almama rağmen yaklaşık 3 aydır makinede ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Makine örneğin son 8 dakika kaldı diyor ancak program 1 saate yakın daha yıkamaya devam ediyor. Yani...

21 Kasım’da Epttavm üzerinden Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Siparişime ait 2710289622227 barkod numaralı kargo, sistemde barkodlandı ve kabul edildi olarak görünüyor ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ aynı durumda, hiçbir hareket yok. Takipte sürekli Diyarbakır Silvan’da gör...

5 Kasım 2025 tarihinde Samsung RB50dg601ES9TR model buzdolabını ve çamaşır makinesi ürünlerini belirtilen tarihte ve kesin olarak daireme teslim edileceği garantisiyle sipariş verdim. Samsung müşteri hizmetleri bu konuda bana güvence verdiği için teslimat günü özellikle işten izin aldım. Teslimat gü...

Samsung WW80H5270EW model çamaşır makinemde kart arızası oluştu ve 27/11/2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki yetkili servise başvurdum. Ücretli olarak parça değişimi talep ettim. Ancak parça yaklaşık bir haftadır “kargoda” görünüyor ve bu süreçte bana sadece beklemem gerektiği söylendi. Daha hız...
Samsung’un kendi internet sitesinden aldığım WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi 14.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ürün Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştırıldı ve taşıma sırasında, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, makinede büyük bir çizik ve hasar oluştu. Teslimattan bu yana y...

14 Ekim’de Samsung Shop internet mağazasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde vazgeçip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin sisteme yansıdığı ve artık iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almaz...
19.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram TR251010-26283299. Ürün, sistemde DHL firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait herhangi bir kargo olmadığını belirtiyorlar. Samsung müşteri hiz...

19 Ekim Pazar günü İstanbul Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 26.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında aciliyetimiz olduğunu özellikle belirttim ve ürünün pazartesi günü kargoya verileceği söylendi....

samsung.com'dan almış olduğum ilk makine, kargo şirketinin teslimat esnasında cihaza hasar vermesine rağmen evime kadar çıkarılmış. Makine kurulumuna gelen çalışanlar, makinede hasar olduğunu ve makineyi kımıldatmamak gerektiğini beyan etmiş ve bozuk makine evin girişinde 4 gün boyunca bekletilmişti...

29 Eylül 2025 tarihinde Samsung online mağazası üzerinden WW11DB8B95GHAH model çamaşır makinesini 24.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Dört gün boyunca ürününüz kargoda, bugün teslim edilecek denilerek oyalandıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş...

Samsung Eco Bubble 9 kg çamaşır makinesine servis çağırdım. DC hatası veriyordu. Servis, makineye sadece göz attı ve elini bile sürmeden ana kart arız...

22.08.2025 tarihinde Samsung Shop uygulaması üzerinden Samsung kurutma makinesi (DV10DB8440GHAH) ve Samsung çamaşır makinesi (WW11DB8B95GHAH) siparişi verdim. Sipariş numaram TR250818-98414600’dur. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, ürünler kargoya verilmeden iptal ettim. İade tutarı toplam 6...
06 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Teknosa mağazasından Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş No: TKDP202509072438). Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması, ürünün satıcıya iade edildiğini belirtti. Mağaz...
02.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan WW90CGC04DaEAH model çamaşır makinesini 18.179 TL ödeyerek, Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 250802-89923307. Ürünü ablamın çalıştığı şirketin indirimiyle aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağme...
24.07.25'de Media Markt üzerinden satın aldığım Samsung ww90dg6u25le model çamaşır makinesinin üst kapağı kırık ve ekranı çıkık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra durumu fark ettim ve Samsung servisini aradım. Servis gelip inceleme yaptı, ağır nakliye hasarı olduğunu belirtere...
Samsung marka WW90CGC04DAEAH model çamaşır makinesi aldım, kargo kutusu sağlam teslim edildi. Servis kurmaya geldi fakat makine göçük çıktı. Gelen servis, başka bir servise yönlendirdi ve tutanak tutmak için başka bir servis geldi. Ürünü alalı iki hafta oldu ve göçük olan makineyi almaya kimse gelme...

Mersin Samsung Yetkili Servisi Pınar Elektronik’ten çamaşır makinesi yedek parçası için bir hafta kargo bekledim. Her gün parça için aradım, not bıraktım, ancak servis net bir cevap vermiyor. Bir kargoyu bir ay mı bekleyeceğiz? Son servis olarak Pınar Elektronik kalsa bir daha asla aramayacağım. Ver...

Samsung firmasından çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım 8 Temmuz 2025'te. İkisi de hasarlı olarak geldi. Günlerdir bekliyorum. Kargo gelip hasarlı ürünleri almıyor. Çözüm Merkezi olarak adlandırılan yer, beni her gün arayıp ilettik, çözdük, çözüyoruz diyerek oyalıyor. Cumartesi gününden beri ...
Samsung.com'dan 06.07.2025 tarihinde WW90DG6U25LBAH kodlu siyah 9 kg AI Eco Bubble çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: TR250704-69789272 Ürün teslimatı için bana tarih sorulduğunda 11.07.2025 olarak seçtim. (Arada dikkat ederseniz 5 gün var) 10.07.2025 tarihinde makine kurulumu için aran...

Samsung Viaport mağazasından buzdolabı, çamaşır, kurutma ve bulaşık makinesi olacak şekilde dörtlü set satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde kurulum yapan servis bulaşık makinesinde hasar tespit etti ve hasar fotoğraflarını çekerek değişim için gerekli işlemleri yaptığını söyledi. Cihazların kurul...
Bayramdan önce çamaşır makinem bozuldu. N11 üzerinden çamaşır makinesi aldım. Borusan Lojistik, cumartesi günü getirmesi gereken kargomu salı günü getirdi. Samsung servisine pazartesi günü kurulum kaydı açtırdım; makine salı günü gelince salı günü tekrar kurulum kaydı açtırdım. Salı günü Samsung ser...