to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de Samsung Shop internet mağazasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra, yaklaşık 2 dakika içinde vazgeçip iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin sisteme yansıdığı ve artık iptal edilemeyeceği, ürünü teslim almazsam ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Buna rağmen, 3 gün sonra Samsung’un kendi aracıyla ürün İstanbul’dan adresime (şehir: [şehir ve ilçe bilgisi eksik]) getirildi. Teslim almayacağımı belirttim ve ürün geri götürüldü. Ancak 2 gün sonra bu kez Hepsijet kargo geldi; Samsung, ürünü geri çekmek yerine Hepsijet deposuna teslim etmiş. Kargo görevlileri ürünü bırakmaya çalıştı, tekrar almayacağımı belirttim ve ürünü geri yüklediler.
Tüm bu süreçte hem gereksiz kargo masrafları oluştu hem de ürünün yolda hasar görme riski ortaya çıktı. Ben ürünü hiç teslim almadım, buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: TR251014-28806036, tutar: 23.500 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde “inceleniyor” yanıtı dışında bir çözüm sunulmadı ve resmi bir açıklama da tarafıma iletilmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu tür gereksiz kargo işlemlerinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
02.08.2025 tarihinde Samsung Online Mağaza’dan WW90CGC04DaEAH model çamaşır makinesini 18.179 TL ödeyerek, Ataşehir/İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: 250802-89923307. Ürünü ablamın çalıştığı şirketin indirimiyle aldım. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağme...
Samsung’un kendi internet sitesinden aldığım WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi 14.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Ürün Hepsijet kargo firması ile tarafıma ulaştırıldı ve taşıma sırasında, eklediğim fotoğrafta da görüleceği üzere, makinede büyük bir çizik ve hasar oluştu. Teslimattan bu yana y...
19.10.2025 tarihinde Samsung.com üzerinden WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram TR251010-26283299. Ürün, sistemde DHL firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ait herhangi bir kargo olmadığını belirtiyorlar. Samsung müşteri hiz...
29 Eylül 2025 tarihinde Samsung online mağazası üzerinden WW11DB8B95GHAH model çamaşır makinesini 24.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Dört gün boyunca ürününüz kargoda, bugün teslim edilecek denilerek oyalandıktan sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş...
08/02/2024 tarihinde Samsun Shop uygulama üzerinden WW11BGA46AEAH kodlu çamaşır makinesini satın aldım. Teslimat aşaması veya satın alma süreci ile ilgili bir sorunum yok. Ancak bugün, 10/02/2024 tarihinde, aynı kodlu ürünün Hepsiburada satıcısında 1000 TL daha uygun fiyatla satıldığını gördüm. Bunu...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 276 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.417 
Buzdolabı 3.678 
Çamaşır Makinesi 3.817 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 339 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 322 
Klavye 47 
Klima 4.554 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 313 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 521 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 90 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.214 
Uydu Alıcısı 43
Yorumlar