to read complaints and reviews, or file yours.Beş Yıllık Samsung Buzdolabında Soğutma Arızası Ve 8.500 TL Değişim Ücreti İtirazı
Samsung rt20 model buzdolabımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre önce buzdolabının ekranında 10e hata kodu ve kırmızı ünlem işareti çıkmaya başladı. Dondurucu kısmı çalışırken soğutucu bölüm soğutmuyor ve günlük kullanımımı doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum.
Mersin Beyaz Eşyaları üzerinden durumu paylaştığımda, daha gelip cihaza bakmadan kartın yandığını ve değişiminin 8.500 TL tutacağını söylediler. Sadece 5 yıllık bir buzdolabında bu tür ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle ürünün yaşı ve kullanım süresi de dikkate alınarak, iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz veya en azından ciddi oranlı indirimli onarım desteği sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
