to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Televizyonun İadesi Ve Ücretin Tam Geri Ödenmesi Talebi
Samsung 65S90F model televizyonu Teknosa’dan satın aldım. 31.08.2026 tarihinde kurulum için gelen Samsung yetkili servisi televizyonun kurulum sırasında arızalı olduğunu tespit etti ve 01.08.2026 tarihinde arıza ile ilgili tutanak düzenlendi. Ürünü sıfır almış olmama rağmen daha ilk günden arızalı çıkması nedeniyle televizyonu iade etmek istiyorum.
Televizyon için 110.000 TL ödeme yaptım. Ancak Teknosa, servis raporunda “iade” ibaresi yazmadığı gerekçesiyle iade talebimi kabul etmeyeceğini söylüyor. Samsung yetkili servisi ise arızayı kabul ediyor fakat bana 20 gün beklemem gerektiğini iletiyor. Sıfır aldığım ve hiç kullanamadığım bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum.
Arızalı olduğu kurulumda tespit edilen bu televizyonun, servis raporu doğrultusunda hiçbir mağduriyet yaşamadan iadesinin alınmasını ve ödediğim 110.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
