Bataryası Dolu Olmasına Rağmen Çalışmayan Akülü Tırpan İçin Garanti Talebi

BİM’den yaklaşık 3 ay önce Van Gevaş şubesinden satın aldığım Sgs profesyonel akülü tırpanda 1 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ürünün bataryası dolu olmasına rağmen tırpanı çalıştırmak için bataryayı taktığımda göstergeler yanmıyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor.

Sorunla karşılaştıktan sonra ürünü aldığım BİM mağazasına gittim, ancak mağaza yetkilileri servisi aramam gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadılar. Kısa sürede bozulan ve şu an kullanamadığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini ya da ürün değişimi/para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.