Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Uzun yıllardır Samsung Electronics markasının telefonlarını kullanan bir müşteriyim. Büyük bir özen ve güvenle aldığım G...alaxy z Flip 6 256 GB model telefonumu Ağustos 2024’te yaklaşık 59.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık üç ay sonra ilk ekran arızası ortaya çıktı ve telefonumu İz...

Samsung Galaxy s21 fe cihazımın arka kapağı kendiliğinden kenarlarından açılmaya başladı. Yapışkanının özelliğini kaybet...tiğini düşünüyorum. Bu cihazın su geçirmeme özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, arka kapağın bu şekilde açılması nedeniyle suya dayanıklılık özelliğini fiilen kaybetmiş durumda....

Samsung z Flip 7 model telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır cihaz için orijinal kılıf bulamıyorum. Ne internet satış... kanallarında ne de mağazalarda ürün stokta görünmüyor. Samsung müşteri hizmetleri ve bazı satıcılarla görüştüğümde orijinal kılıfın tükendiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylü...

Samsung Fold4 model telefonumda 07.05.2026 tarihinde gelen son güncellemeden sonra cihazın Wi-Fi bağlantısı tamamen gitt...i ve hiç açılmıyor. Aynı güncellemeden sonra Bluetooth da kısmen bozuldu, sağlıklı çalışmıyor. Cihazı yeniden başlatma, bağlantı ayarlarını sıfırlama, güvenli mod, servis modu gibi...

Samsung a34 model telefonumu yaklaşık 2,5–3 yıldır kullanıyorum. Son zamanlarda cihazım hiçbir sebep yokken kendi kendin...e kapanmaya başladı. Başta çok nadir yaşanıyordu ancak giderek daha sık hale geldi ve kullanımı ciddi anlamda rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Gün içinde sosyal medyada gezerken...

İdefix üzerinden 04.05.2026 tarihinde Samsung s25+ model bir telefon satın aldım. Ürün bana “sıfır” ve “Türkiye garantil...i” olarak satıldı. Ancak cihazı aldıktan sonra Samsung müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, telefonun garanti başlangıcının yaklaşık bir yıl önce başlatıldığını ve bu nedenle...

Yaklaşık 1 yıldır Samsung s24 fe kullanıyorum ve özellikle evimde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Operatörüm Tur...kcell. Aynı operatörü kullanan eşimin iPhone cihazında evde hiçbir çekim sorunu yokken, benim telefonumda konuşma sırasında ses gidip geliyor ve bağlantı kopma noktasına geliyor. E...

Samsung s22 model telefonumun bataryası şişti ve telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine Antalya’d...aki Yıldırım Elektronik yetkili servisine götürdüm ve 2.900 TL ödeyerek pil değişimi yaptırdım. Pil değişimi yaklaşık 1 hafta önce yapıldı. Ancak pil değişimi yapılmasına rağmen s...

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Samsung s25 Ultra telefonumda kilit ekranıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. K...ilit ekranı açıldığında ekran hemen kararıyor ve bu durum telefonumu kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Ekran zaman aşımı ve ilgili tüm ayarları kontrol edip defalarca...

Samsung Galaxy m12 telefonumda bağlı olan Samsung Cloud hesabımda eski telefon numaram kayıtlı görünüyor ve bu numara ar...tık kullanılmıyor. Bu yüzden hesabımda numara güncellemesi yapamıyor ve işlem adımlarını da tam olarak bilmediğim için hesap güvenliğim konusunda endişe yaşıyorum. Yaklaşık 2 günd...

Samsung s23 fe model telefonumu 2024 yılından bu yana aynı sorunlar nedeniyle toplam 4 kez servise vermek zorunda kaldım.... Buna rağmen yaşadığım problem çözülmedi, cihazım değiştirilmedi ve her seferinde mağdur edilen taraf ben oldum. İlk 3 servise gönderdiğimde pil ile ilgili şikayetlerimi belirttim...

Samsung m34 5g cihazımda yaklaşık 2–3 aydır Galaxy Store üzerinden herhangi bir satın alma işlemi yapmak istediğimde “gü...venliğiniz için ödeme kısıtlandı” uyarısı alıyorum. Küçük bir uygulama içi satın alma dahi yapmak istesem aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ödeme tamamlanmıyor. Soru...

Samsung s24 Ultra model telefonumu 14.10.2024 tarihinde satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ekranda geçmeye...n lekeler oluştu ve güneş altında ekran neredeyse hiç görünmez hale geldi. Bu sorunlar üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak sorunu kabul etmek yerine ek...

Samsung z Flip 5 marka telefonumu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra ekran ve ekran koruyucusunda sorunlar yaşamaya başladı...m. Normal, dikkatli kullanımımıza rağmen hem benim hem de eşimin z Flip 5 cihazlarında ekran ve ekran koruyucu defalarca bozuldu. Benim telefonumda şu an 3. Kez ekran koruyucu deği...

Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy TAB a11 8/128, 8,7 inç tabletimde ç...oklu dokunma sorunu yaşıyorum. Ekrana çift parmakla dokunduğumda cihaz her zaman sadece tek parmağı algılıyor. Özellikle oyun oynarken bu durum sürekli yaşandığı için cihazı amacın...

26 Nisan 2026 tarihinde Samsung mağazasından bir Samsung Galaxy Watch7 akıllı saat satın aldım. Aldığım günden beri saat...in şarjı bir günü bile çıkarmıyor. Tüm ayarları kapattım, sadece saat olarak kullandım, güncellemelerini yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Dün son olarak telefon bağlantısını ...

Samsung s24 model cihazımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Telefonun bataryası son dönemlerde çok hızlı bitmeye başladı ...ve özellikle yüzde 15 seviyesinin altına indiğinde birkaç dakika içinde aniden kapanıyor. Ayrıca kısa süre önce arka kapağın açıldığını fark ettim, bu nedenle bataryanın şişmiş olm...

Ocak ayında Bursa Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Edge marka cep telefonu satın aldım. Yaklaşık iki hafta ön...ce telefonum kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 16 Nisan’da Ebru Elektronik’e servise verdim ve ana kart değişimi yapıldığı söylendi, ancak bu işlemle ilgili...

Samsung’un “Nisan 2026 – Seçili Galaxy Tablet alımında Samsung Wallet Bakiy...e Kazanma Fırsatı” kampanyası kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ka...

13.05.2025 tarihinde aldığım Samsung s24 f model telefonumu, bataryası çok çabuk bittiği için 28.04.2026 tarihinde Malte...pe/İstanbul’daki BDH Bağlarbaşı Mah. Cemal Bey Cad. No:110 adresinde bulunan yetkili servise teslim ettim. Telefonda batarya ve şarj entegresinin değiştiği bilgisi verildi ve 30.04...

Samsung marka Galaxy a34 5g model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Son 5 aydır cihazın arka kapağı sürekli ye...rinden çıkıyor. Telefoncuda defalarca yapıştırmamıza rağmen kısa süre sonra yine açılıyor ve bu durum hem kullanım güvenliğini hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şek...