Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung markalı Samsung TAB S9+ tabletim henüz garanti süresi devam ederken, çocuğum kullanırken şarj almama sorunu yaşa...dığımız için Samsung’u aradım ve cihazı garanti kapsamında nereye göndermem gerektiğini sordum. Bana BDH Bilişim Destek Hizmetleri A.Ş.’ye ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi...

Teknosa’dan yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan satın aldığım Samsung Galaxy Watch fe akıllı saatimi, telefonumu değiştirdik...ten sonra iPhone 11 cihazımla eşleştirmek istediğimde saat telefonla bağlantı kurmadı. Ürünün Apple iOS işletim sistemi ile desteklenmediğini, bu nedenle saatimin yeni telefonumla ...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung s22 model telefonumda son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda herhangi bir... uygulamada dolaşımdayken telefon bir anda donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum, ardından kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum neredeyse 5 dakikada bir tekrarlanmaya başl...

Samsung Watch 8 Classic akıllı saatimi aldığım günden beri şirketimizde kullandığımız WhatsApp Business uygulamasını cih...aza yükleyemiyorum. Şirket genelinde tüm yazışmalar ve belge paylaşımları WhatsApp Business üzerinden yapıldığı için, saati tam verimle kullanamıyor ve iş akışında ciddi aksaklıkla...

Samsung marka Galaxy A9 model cep telefonumu 2020 yılında yetkili satıcıdan sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürünü..., Samsung’un güvencesine ve global marka algısına olan güvenim nedeniyle tercih ettim. Cihazımda oluşan arıza nedeniyle yakın zamanda İstanbul Ümraniye’deki Samsung yetkili servis...

Vodafone hattı ile kullandığım Samsung A52 model telefonuma Android 14 yazılım güncellemesi hâlâ ulaşmadı. Aynı cihazı V...odafone hattıyla kullanan diğer kişiler bu güncellemeyi alabilirken, benim hattıma güncelleme gelmiyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gelmiyo...

Samsung TAB a9 Plus model tabletim 24.01.2026 tarihinde kendi kendine aniden kapandı. Cihaza hiçbir darbe, düşme ya da s...ıvı teması olmamasına rağmen şarja taktığım halde 2 saatten fazla beklememe rağmen açılmadı ve ekranda şarj göstergesi de hiç görünmedi. Şu an tamamen kullanılamaz durumda. Tablet...

Samsung z Fold 7 model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Kocaeli’den satın aldım. Cihazı normal şekilde kullanırken ekran du...rduğu yerde bir anda kapandı ve şu an hiçbir şekilde geri gelmiyor. Telefonu açıp kapatma gibi basit denemelere rağmen ekran halen düzelmedi ve cihazı verimli kullanamıyorum. Ama S...

2025 Temmuz ayında Fethiye Erasta AVM Samsung mağazasından, “2 klima alana a16 256 GB cep telefonu hediye” kampanyasında...n faydalanarak 2 adet klima satın aldık. Kampanya şartlarına uygun şekilde Ağustos ayı başında faturamızı sisteme yükledik, müşteri hizmetleri de telefonu göndereceklerini söyledi....

Samsung a34 marka cep telefonum, bugün 22 Ocak günü saat 15.00 civarında yaptığım yazılım güncellemesinin ardından sorun... çıkarmaya başladı. Güncellemeden sonra telefon kapandı, yeniden açıldığında ise doğru şifreyi girmeme rağmen cihaz açılmıyor. Yanlış şifre girdiğimde “hatalı” uyarısını veriyor, d...

Samsung Galaxy Tab S7 tabletimi 2022 yılından beri kullanıyorum. Cihazımda depolama sorunu yaşayınca yaptığım kontroller...de, sistem dosyalarının tam 72 GB yer kapladığını fark ettim. Araştırmalarımda Samsung tabletlerde sistem dosyalarının ortalama 30 GB civarında yer kaplaması gerektiği belirtilirke...

Samsung s23 telefonumda yaklaşık 1 aydır şarj sorunu yaşıyorum. Cihazın şarjı varken aniden kapanıyor ve zaman zaman hiç... şarj olmuyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de iş ve özel hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, telefonu se...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung Galaxy A55 telefonumun alt hoparlöründen ses kısık gelmeye başladı. Bunun üzerine cih...azı 1 hafta önce İstanbul Üsküdar Emaar AVM’deki Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak telefon henüz çok yeni olmasına rağmen, cihazın üst ahizesinde resimde görünüyormuş gibi ...

Samsung Galaxy A53 telefonumda, doğru şifreyi girmeme rağmen cihazı kullanamıyorum. Ekranda “72 saatte bir biyometrik şi...fre girilmesi gerekiyor” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne yaparsam yapayım bu ekrandan ilerleyemiyorum. Telefonu defalarca açıp kapattım, resetleme tuşu ile yeniden başlatmayı dene...

Samsung A06 128 GB telefonunu 23.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden MediaMarkt mağazasından satın aldık. Cihazı aldığı...mız günden beri sürekli donma ve kasma sorunu yaşıyoruz; kendi sistem uygulamaları bile düzgün çalışmıyor. Güncellemeler geldikçe sorunun yazılımsal olduğunu ve güncelleme ile düze...

30 Ekim tarihinde Samsung'dan 3'lü beyaz eşya aldık. Bayideki temsilciler, hediye olarak Jet 75 elektrik süpürgesi olduğ...unu, mobil uygulamadan başvuru yapıldığını, fakat hediyenin 2 ay sonrasında geldiğini söylediler. Tamam dedik, aldık beyaz eşyalarımızı ve başvurumuzu yaptık. Belirli aralıklarla y...

Yaklaşık 10 gün önce Samsung Online üzerinden Galaxy s25 Ultra satın alırken, indirimli fiyat üzerine ek olarak kupon ko...du kullanmak istedim. Ancak banka kaynaklı bir sorun nedeniyle bu kupon indiriminden yararlanamadım. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine ilettim ve inceleme başlatıldığı, beklemem...

Mayıs 2024’te Kahramanmaraş Teknosa’dan yaklaşık 50.000 TL ödeyerek Samsung Z Flip 6 model telefon satın aldım. Telefond...a hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen iç ana ekranda kendi kendine titreme başladı, ardından ekranın ortası tamamen siyah hâle geldi. Bu sorun nedeniyle cih...

Samsung z Flip 4 cihazımı Aralık ayı başında gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra aynı anda hem sinir bozucu h...em de kullanımı neredeyse imkansız hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncellemeden önce hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında telefonu katladığım anda cihaz anında k...

20 Ocak 18:44 Teknosa’dan yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum Samsung s25 Edge marka cep telefonuma, satın alım sonra...sı hemen Kasko (Aksigorta) yaptırdım. Cihazımı düşürmem sonucu ekranı kırıldığı için 29 Aralık tarihinde Aksigorta yönlendirmesiyle PTT Kargo aracılığıyla Techpoint Servis ve Deste...

Samsung Galaxy S24 Fe ısınma problemi telefonda aldığım ilk zamandan beri oyun oynarken minimum derecede ısınma vardı ço...k az olduğu için önemsemedim belirli bir süre sonra bu ısı Maximum dereceye ulaştı yani artık elinizi rahatsız edecek derecede ısınıyordu birkaç ay sonra da video izlerken de maxim...

31.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung Galaxy Z Flip Z7 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu daha hen...üz 2 haftadır kullanıyorken, 15.01.2026 günü evimde otururken elimden yaklaşık 40 santimetre yükseklikteki laminat parke üzerine düştü ve bu düşmenin ardından ekran tamamen kullanı...

Samsung s24 fe model telefonumda yaklaşık 1–2 aydır arada sırada tekrarlayan bir ses sorunu yaşıyorum. Biri beni aradığı...nda telefonu açtığımda ben karşı tarafın sesini net bir şekilde duyabiliyorum fakat benim sesim karşı tarafa gitmiyor. Görüşmeyi sonlandırıp aynı kişiyi tekrar aradığımda sorun ken...