to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2025 tarihinde aldığım Samsung s24 f model telefonumu, bataryası çok çabuk bittiği için 28.04.2026 tarihinde Maltepe/İstanbul’daki BDH Bağlarbaşı Mah. Cemal Bey Cad. No:110 adresinde bulunan yetkili servise teslim ettim. Telefonda batarya ve şarj entegresinin değiştiği bilgisi verildi ve 30.04.2026 tarihinde cihazı teslim aldım.
Telefonu servise verirken üzerinde hem arka koruma camı hem de ön ekran koruma camı takılı ve sağlamdı. Cihazı geri aldığımda ise ön ekran koruma camının hava aldığı, baloncuk oluştuğu ve düzgün yapışmadığı gördüm. Arka koruma camımın da artık kullanılmaz durumda olduğu anlaşıldı. Telefonda ekran veya arka kapak değişimi yapılmadığı halde, cihazı teslim ettiğim şekilde geri alamadım.
Durumu 30.04.2026 tarihinde Samsung müşteri hizmetlerini 444 77 11 numaralı hattan arayarak ilettim, BDH servisi aramam gerektiği söylendi. BDH yetkili servisi aradığımda ise Samsung müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği belirtildi. Her iki taraf da sürekli birbirine yönlendirdi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Servise giderken üzerinde sağlam olan koruma camlarım şu an kullanılamaz durumda ve ikisinin toplam maliyeti yaklaşık 1.500 TL tutuyor. Cihazım servise sağlam koruma camları ile gidip, sorunlu şekilde döndüğü için bu zararı kendi cebimden karşılamak istemiyorum. Koruma camlarımdan kaynaklanan zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung Galaxy S20FE marka/model telefonumu, 19 Eylül 2024 tarihinde, Bursa ili Osmangazi ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisi ne götürdüm. Telefonumu düşürdüğümü ve ekranın karardığını anlattım. Serviste benimle ilgilenen çalışan, ekranın değişeceğini ve 4600 TL ücreti olduğunu ifade etti. Tel...
Samsung S24 FE model telefonumun bataryası çok hızlı tükendiği için, cihazım hâlen 16 ay garantili olduğu halde, garanti kapsamında Bağlarbaşı, C**** Bey Cd. No:110, 34844 Maltepe/İstanbul adresindeki BDH Bilişim Samsung Yetkili Servisi’ne gönderdim (IMEI: 353911530976902). Servis, kasada fiziksel ...
Samsung’un resmi internet sitesinden anneme hediye olarak 05.02.2026 tarihinde Galaxy S25 FE model telefonu satın aldım, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün kullanmaya başladığımızda ciddi bir sorun fark ettik. Cihaz gece kilit ekranındayken şarjı %100’den sabah uyandığımızda %0’a düş...
Samsung cep telefonum kullanıcı hatası nedeniyle yere düştü, ekran gitti, kasada hafif kırık ve arka kapakta hafif çatlak vardı. Bu hasar durumunda iken cep telefonum çalışır durumdaydı, gelen aramalar oluyordu ancak ekran göstermediğinden dolayı Samsung müşteri hizmetleri aracılığıyla Samsung BDH y...
Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonumu, Samsung yönlendirmesi ile BDH İletişim adlı yetkili servise garanti kapsamında olması için gönderdim. Cihazımda kamera ya da ekranda herhangi bir kırık veya hasar yokken, servis tarafından telefonumun kamerası ve ekranı değiştirilmiş gibi işlem yapılarak ta...
Yorumlar