Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Telefon Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.063

Samsung Telefon
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

34 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 723görüntüleme
  • 6 gün önce

Samsung Telefon Z Flip Ekran Problemi

Samsung z Flip yurt dışından aldım. 4 ay olmadı. Telefon hiçbir darbe almadığı halde ekranın katlanan yerinde çizgiler oluştu, dokumatiğinde sıkıntı oluştu. Telefonu kullanamıyorum. Samsung'un mağduriyetimi gidermesini önemle rica ederim.

profile
  • 836görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung z Flip Telefonunun Katlanma Yeri Hatası

2020 eylül ayında almış olduğum Samsung z Flip telefon 02/07/2021 tarihinde katlanma yerinde gri bir çizgi oluştu. 06/07/2021 tarihinde Samsung'u arad...

Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Samsung markasını temsil eden Mustafa Bey e teşekkürlerimi sunuyorum...”

profile
  • 745görüntüleme
  • 08 Haziran 21:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon z Flip Müşteri Memnuniyetsizliği

Yaklaşık 3 ay önce Samsung z Flip telefon aldım. 1 ay geçmeden güç düğmesi bozuldu yaptılar. 2 ay geçmeden ekranın orta bölümünde beyaz nokta belirmeye başladı ve servise götürdüm kullanıcı hatası dediler. Bende ısrarla kullanıcı hatası olmadığını söylememe rağmen çözüm sağlayamadım. Bir daha Samsun...

profile
  • 3580görüntüleme
  • 08 Haziran 16:18

Samsung Galaxy z Flip Hayal Kırıklığı, Müşteri Sorunu Çözümsüzlüğü

Berlin'den 22/07/2020 tarihinde 1440 euro vererek garantili almış olduğum Samsung Galaxy z Flip cep telefonumun ekranı kırıldı. Samsung global olarak yaptığı kampanyada z Flip müşterilere özel bir kereliğine ekran değişimini 120 dolar üzerinden yapacağını belirtmiş olmasına rağmen, Türkiye Servisi b...

profile
  • 2370görüntüleme
  • 26 Nisan 17:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon z Flip Ekran Problemin Çözülmemesi

Cihaz 2. haftasında ekran ortadan çatladı... Z Flip ilk götürdüğümde kullanıcı hatası dendi 5000 TL istendi. Eee sonrası malum aramaktan yoruldum ve sonunda dönüş yaptılar en yakın servise götürüp değerlendirme yapılmasını istediler... Sonuç ne götürecek ne de uğraşacak halim, ne de vaktim kaldı. Re...

Samsung Telefon z Flip Ekran Problemin Çözülmemesi
Samsung Telefon z Flip Ekran Problemin Çözülmemesi
Samsung Telefon z Flip Ekran Problemin Çözülmemesi
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4115görüntüleme
  • 14 Nisan 13:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon Z Flip Ekran Kilidi Sorunu

Samsung z Flip telefonu aldım. Aldığım günden beri kullanamadım. Tuş kilidi desenini belli bir süre sonra kabul etmemeye başladı ve bir çok kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hiç biri cihaz hakkında bir bilgiye sahip olmamasına rağmen, sürekli bir şeyler için yönlendirildim.  Biri telefonu ses ve...

profile
  • 4480görüntüleme
  • 30 Mart 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Telefon Galaxy Z Flip Mağduriyeti

Geçtiğimiz Black Friday'de 8.000 TL ile kendime Galaxy z Flip aldım. Hepsiburada'dan aldığım bu ürüne herkes kusurludur, normal değerinin altında alma vs gibi yorumlar yaptılar. Hepsiburada ve Samsung'a güvenerek ürünü aldım. Ancak aldığım günden beri insanlar beni aradığında telefonum hattan düşüyo...

profile
  • 4640görüntüleme
  • 25 Ocak 14:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Z Flip Katlamalı Model Katlama Yerinden Bozulur Mu?

2020 haziran ayında alınan 35271111023184 seri no lu Samsung z Flip katlanan telefonun katlanma yerinde aniden gri renkli bir çizgi oluştu ve ekranın üst tarafında dokunma duyarlılığı tamamen ortadan kalktı. Telefon sadece konuşulan ve ekranı çalışmayan bir hale dönüştü. Destech yetkili servisine gö...

profile
  • 4227görüntüleme
  • 19 Ocak 19:19

Samsung Telefon Garanti Kapsamı Z Flip

Samsung z Flip adlı modeli aldım Premium bir kullanıcıyım bir çok marka da telefon aldım 5 günün de ekranda nokta çıktı ekranda problem belirdi. Ben pandemi ve Covid-19 nedeni ile 3 haftasında Samsung yetkili servisi ne verdim ve Note 20 Ultra aldım alma mim sebebi ya yenilerler ya da ücret iadesini...

Samsung Telefon Garanti Kapsamı Z Flip
Samsung Telefon Garanti Kapsamı Z Flip
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3313görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 15:14

Samsung Z Flip Cihaz Başlıca Sorunlu

Senelerdir Samsung kullanıcısıyım. Severek aldığım Samsung z Flip cihaz 7 ay içerisinden toplamda 3 kez servise gitti. Bu süreç içerinde cihaza ekran değişip değişip gönderiyorlar. 14 bin lira verdiğiniz cihaz oyuncak gibi sökülüp takılıyor. Şu an ki yaşadığım olay 45 gün önce servisten geldi cihaz....

Samsung Z Flip Cihaz Başlıca Sorunlu
profile
  • 3574görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:12

Samsung  Z Flip Sorunlu

Samsung z Flip dış görünüşüne aldanarak aldım 3. Gününde telefonun katlanma kısmında lekelenme oldu servise götürdüm daha 3. Günü olduğu için yenisiyle değiştirdiler ama yeni telefonda aynı sorun oluştu servise götürdüm bu sefer iade talep ettim bana onarım yapabileceğini söylediler 5 aylık telefon ...

profile
  • 3339görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 15:33

Samsung Telefon Şarjı Hemen Bitiyor

Samsung z Flip telefonu ekranda olan lekeden dolayı servise yolladığım telefon dışarıdan darbe olmamasına rağmen içeriden darbe var diye ücret istediler. İstenen para yüksek olmasından dolayı telefonu geri istedik. 3 gün de ancak yolladılar bu seferde telefon şarjı full doldurduktan sonra hemen şarj...

profile
  • 4801görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:40

Samsung Galaxy Z Flip Ekran Sorunu

Haziran 2020 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy z Flip telefon kesinlikle hiçbir darbe almadığı halde tam Menteşe yerinde bir çizgi oluştu. Darbe almadığı içten bir sorun olduğu net belli olan telefona sözde Premium servis süper bir karşılama İle teslim aldı. Alırken verdikleri hissiyat bana Sam...

Samsung Galaxy Z Flip Ekran Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4575görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Telefon Z Flip Ekranının Katlanan Yerden Çatlaması

Haziran ayında aldığım Samsung z Flip marka telefonum, çantamda kapalı durumdayken ve korunaklı bir bölmede hiçbir darbe almadığı halde katlandığı yer...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Aralık 2020 15:18

“Samsung müşteri hizmetlerine problemimi çok kısa sürede çözerek, ücret iadesi yaptıkları için teşekkürlerimi iletiyorum”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3905görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 21:33

Samsung Z Flip Ekran Hatası

Yaklaşık 3 ay önce eşime z Flip aldım. Bugün telefon kendiliğinden ekranın iç tarafından çizildi ve orta bölgesi karardı. Bu çiziklerin hiç biri dıştan değildir. telefon alındığından beri hiç yere de düşmedi. Katlanan telefon aldığımıza pişman etti. Yarın Bakırköy servisine götüreceğiz umarım değişt...

Samsung Z Flip Ekran Hatası
profile
  • 4994görüntüleme
  • 16 Kasım 2020 14:54

Samsung Z Flip Telefon Ekran Kırılımı

Evimde her şey Samsung markası. Yeni çıkan Z Flip de aldım. Aldığımda ilk ekran değişimi ne zaman olursa olsun 600 TL dediler. 200 bin deneme yapıldı dendi. Fakat maalesef kırıldı. Mağazaya yenisi ile değişim için iade ettim. Kontrol edildi. Yalnızca çelik köşede hafif renk değişimi notu yazıldı. Uf...

profile
  • 3813görüntüleme
  • 10 Kasım 2020 15:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung  Z Flip Ekran Katlama Yerinden Ekran Çatlağı!

4 ay önce Samsung yetkili bayisinden aldığım katlanabilir Samsung Z Flip telefon, milyonlarca test yapılarak sağlam garantisi vermesine rağmen tam ort...

Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 15:07

“Öncelikle şikayet var sitesine ve sonrasında Samsung firmasına çok teşekkür ederim. Şikayetim 24 saati geçmeden telefonum tamamen yenilenerek teslim edildi.”

profile
  • 3849görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 16:51

Samsung Z Flip Orta Yerinden Tam Katlanma Yerinden Hata Verdi

Telefon orta yerinden tam katlanma yerinden hata verdi. Ekranda çizik seklinde iz var ve gün geçtikçe başka yerlerinde de sıkıntılar çıkıyor. Asla düşme sonucu olmadı ancak garanti darbe sonucu olduğunu söylüyor ve benden 5000 lira istiyor. Şaka mı! Siz insanları enayi mi sanıyorsunuz 15.000 verdim ...

Samsung Z Flip Orta Yerinden Tam Katlanma Yerinden Hata Verdi
  • profile
1 Destekçi
profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ekim 2020 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Samsung bayiden esra hanım 'a çok teşekkür ederim arkadaşlar cihazı öncelikle tekrar sıfır vereceklerdi ben istemedim nedeni ise içerisinde önemli dosyalarım mevcuttu mahkemeye vereceğim için ancak cihazımda 5 parça değişti ve cihazımı sağlam bir şekilde aldım Samsung ailesine yakışanı yaptılar çok teşekkür ederim”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4473görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 15:22

Samsung Telefon Müşteri Hattı Telefonu 36 Dakika Açmadı Pes Ettim Artık

Yeni telefonları z fold2 için tanıtım telefonu aldım. Eski telefonum olan z Flip ile takas imkanı olduğunu söylediler 10 bin tl'ye takasa alacaklarını bildirdiler. Kabul ettim. 444 hattan gün içinde arayacaklarını söylediler. Aranmadım. Ayrıca 2 gün sonra tekrar aradılar telefonu açmam ile hattın ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4500görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 16:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Z Flip Kılıfının Ürün İadesi

17 Ağustos 2020 tarihinde Samsung online mağaza üzerinden 424144 sipariş numarası ile iki adet Samsung Z Flip Kılıf sipariş ettim 18 Ağustos 2020 tarihinde sabah saat 10:00'da ürün iadesi için başvurdum.Fakat aynı günün akşamı ürün bana faturalandırıldı ve kargosu yapıldı.Gelen kargoyu almayıp iade ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3640görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 12:56

Samsung Z Flip Fiyaskosu

Şubat 2020'de Samsung'un yeni çıkardığı katlanır bir model olan z Flip modelinden satın aldım. Lansman dönemi telefonun katlanır olsa da ekranının çok dayanıklı olduğu bir problem olmayacağı, çok üstün bir teknolojiyle üretildiği aktarıldı. Tüm reklamları bu şekildeydi. Buraya kadar her şey tamam. G...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9350görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 21:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Telefon Sim Karta İzin Verilmiyor Hatası

29.07.2020 tarihinde Yurt dışından Samsung z Flip telefonum ile Türkiye'ye giriş yaptım. Telefonu 1 hafta kadar sıkıntısız kullandım. 05.08.2020 tarih...

Samsung Telefon Sim Karta İzin Verilmiyor Hatası
Soner'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Ağustos 2020 21:33

“Problemimi ne Vodafone ne Samsung çözemedi. BTK (120) yi aradım. Onlar yardımcı oldu. Sorun yeni çıkan kararname ile Yurt dışından gelen telefonlar sadece pasaport sahibi tarafından kullanılabiliyor. Eğer pasaport sahibine kayıtlı 1 den fazla hat varsa ve o hatlar e-devlette kendisinin olarak tanimlanmadiysa bu problem oluyor. Benim üzerime tanımlı 4 hat bulunuyor. Bunlardan sadece 1 tanesi telefon ile eslestirmis. BTK operatörleri yardımcı oldu diğer hatlarımı da tanımladılar. Ve su an sorunum kalıcı olarak çözüldü.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung Telefon, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99