Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung a34 telefonumu Smart View özelliği ile televizyonlara bağlayıp ekra...n yansıtma yaptığımda, görüntü bir süre sonra donuyor ve sağlıklı şekilde k...

Samsung’dan yeni aldığım s25 fe model telefonumla ilgili olarak, cihazı henüz aktif edip kullanmaya başlamadan önce bazı... konularda bilgi almak istedim. Özellikle One uı arayüz güncellemesi ve veri aktarma konusunda aklımdaki sorulara net cevap alıp, buna göre telefonu hemen mi kullanmaya başlayacağı...

13.04.2026 tarihinde Samsung Türkiye resmi internet sitesi üzerinden Samsung s26 Ultra 1 TB model telefonu 108.000 TL öd...eyerek TR260412-47363780 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “Sipariş Alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte m...

Samsung Flip7 telefonumu 8 Nisan tarihinde kullanırken, ekranında hiçbir darbe, düşme ya da baskı olmamasına rağmen kend...iliğinden çizikler oluştu ve ekran turuncu-siyah bir hale geldi. Cihazı normal, özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir ekran sorunu yaşamam beni son derece mağdur etti...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy TAB 9 model bir tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süresi içinde..., yaklaşık 10 gün önce iade talebi oluşturdum. Bugün ise iade talebimin, ürünün ambalajı açıldığı gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Bir üründen memnun olup olmayacağımı, kutusu...

Samsung s25 fe model telefonumu yaklaşık 9–10 gün önce Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Telefon daha bir h...aftalık olmasına rağmen, son 2–3 gündür telefonu aktif olarak kullanmıyor olsam bile şarjının kendi kendine çok hızlı bir şekilde azaldığını fark ettim. Arka planda çalışan uygulam...

Samsung Galaxy s24 fe model telefonumu yaklaşık 40 gün önce, Mart ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. A...ldığım günden beri cihazda normal kullanımda ve telefon görüşmeleri sırasında belirgin bir ısınma sorunu yaşıyorum ve buna ek olarak batarya çok hızlı tükeniyor. Cihazı günlük, ola...

23 Nisan 2023’te Manisa’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung a34 5g model telefon satın aldım. Uzun süre telefonum...dan çok memnun kaldım, hatta çevreme de tavsiye ediyordum. Her şey yolundayken yaklaşık 2 gün önce hiçbir sebep yokken telefon kendi kendine aniden kapandı. Açmaya çalıştığımda çab...

8 Nisan 2026 tarihinde Mardin Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a56 model telefonu satın aldım. Cihazı alalı henüz bir... hafta olmasına rağmen özellikle video izlerken ve TikTok kullanırken 2 dakika bile geçmeden telefonun belirgin şekilde ısındığını fark ettim. Kısa süreli ve hafif kullanımda bile ...

Samsung Galaxy TAB s11 ile birlikte gelen EJ-PX730BWEGWW model s Pen kalem için yaklaşık 1 aydır orijinal yedek uç bulam...ıyorum. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni sadece Ankara’daki yetkili servislere yönlendirdiler, ancak görüştüğüm resmi servislerde de bu modele uygun yedek uç stokta...

Ankara Metromall AVM’deki Samsung mağazasından s24 fe model telefon satın aldım. Satın alım sırasında faturanın mail ola...rak gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Üstelik şu an bu mağazanın kapandığını öğrendim ve faturaya erişemediğim içi...

Samsung Galaxy s21 Ultra model telefonum için Digital KEY / Digital KEY Plus özelliğinin Türkiye’de hâlâ sunulmamasından... şikayetçiyim. Samsung, hizmet verdiği diğer ülkelerde bu özelliği aktif olarak kullanıma açmışken Türkiye’de özellikle s21 Ultra modelini kapsam dışında bırakması, “git yenisini a...

Samsung s24 Ultra cihazımda 8 Nisan 2026 tarihinde yaptığım son güvenlik güncellemesinden sonra sim kart pin kodu ile il...gili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz, doğru girdiğim halde sim pin kodunu kabul etmiyor ve sürekli yanlış şifre uyarısı veriyor. Aynı sim kartı başka bir cihazda denediği...

Samsung Note 20 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalı...yorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, hatta baz istasyonunun hemen yanında bile olsam, yaptığım görüşmelerde karşı tarafın sesi gidip geliyor, ses kesiliyor ve görüşmeler sık sık ...

Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonumu, Samsung yönlendirmesi ile BDH İletişim adlı yetkili servise garanti kapsamınd...a olması için gönderdim. Cihazımda kamera ya da ekranda herhangi bir kırık veya hasar yokken, servis tarafından telefonumun kamerası ve ekranı değiştirilmiş gibi işlem yapılarak ta...

Samsung Galaxy Buds 2 kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kulaklıkt...an kısık ve ince bir ses geliyor, normal bir kulaklık performansı alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde...

24 Mart’ta Trendyol üzerinden almış olduğum Samsung Galaxy s23 fe cihazım henüz 1 aylık olmasına rağmen pil performansı ...konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefonu ağırlıklı olarak sosyal medya için kullanıyorum ve normal kullanımda dahi şarj yüzde 100’den yüzde 30’a yaklaşık 2 saat gibi kısa bir süre...

Samsung’un s Wallet tablet kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden gri renk Samsung TAB s11 modeli bir tablet satın ald...ım. Ürünü ekim ayında, bu kampanyadan faydalanmak amacıyla aldım ve kampanyanın kullanım süresinin daha uzun ve esnek olacağını düşünerek hareket ettim. Ancak daha sonra tarafıma ...

Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmeti aktif olmasına ve hattım 5g’ye uyuml...u olmasına rağmen, 5g’ye özel tanımlanan 50 GB hediye internet kampanyasınd...

23 Mart’ta Samsung Türkiye resmi online satış mağazasından UE85U8000FUXTK model televizyon satın aldım. Yaşadığım süreç,... bir müşteri deneyiminden çok, tam anlamıyla bir organizasyon ve kalite fiyaskosudur. İlk kurulum sırasında gün ışığı nedeniyle fark edilmeyen ancak akşam net biçimde ortaya çıkan...

Samsung Galaxy z Fold 5 telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan aldım, alırken 2 yıl garantili, 1 yıl da kaskolu oldu...ğu söylendi. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Cihazın çerçevesi kendi kendine sökülmeye başladı, ilk soyulma yaklaşık 2 ay önce oldu, son 10 gündür de belirgin şekilde devam ediyor...