Kilit Ekranı Hemen Kararıyor, Daha Uzun Süre Açık Kalmasını İstiyorum

Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Samsung s25 Ultra telefonumda kilit ekranıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Kilit ekranı açıldığında ekran hemen kararıyor ve bu durum telefonumu kullanırken ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.

Ekran zaman aşımı ve ilgili tüm ayarları kontrol edip defalarca değiştirmeme, güncellemeleri yapmama rağmen kilit ekranının bu şekilde hemen kararması sorununu bir türlü çözemiyorum. Telefonda genel bir ekran problemi yok, sadece kilit ekranında bu durum yaşanıyor ve kilit ekranının daha uzun süre aydınlık kalmasını istiyorum.

Samsung müşteri hizmetlerinin bu konuda beni yönlendirmesini, gerekiyorsa uzaktan ayar kontrolü ya da servis yönlendirmesi yaparak bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.