Samsung S25 FE Telefonum Kendi Kendine Kilitleniyor Ve Kullanılamaz Duruma Geliyor

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung s25 fe telefonumda, dünden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine kilitleniyor ve ekranda belirli bir süre gösterilip “bu süre sonunda tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu durum bazen 2 dakika, bazen 10 dakika, bazen de 30 dakika olarak değişiyor ve bu süre boyunca telefonu hiç kullanamıyorum.

Sorun dünden beri toplam 3 kez tekrar etti ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Şu ana kadar Samsung teknik servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak cihazım henüz 5 aylık ve garanti kapsamı devam ediyor.

Samsung’dan, bu kilitlenme ve süre uyarısına neden olan problemin net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.