Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

06.03.2026 tarihinde Samsung AR60F24CAAW/SK model klimayı Panora Samsung Digital Plaza Güreller Elektronik yetkili bayid...en 65.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün evimin altyapısıyla uyumlu olmadığı için kurulumu yapılamadı ve klima hâlâ kapalı kutu olarak evimde duruyor. Evimin ankastre altyapısıyla u...

Samsung s24 Ultra model telefonumu yaklaşık iki ay önce İstanbul’da bir bayiden satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir sü...re sonra, son bir aydır devam eden ciddi internet problemleri yaşamaya başladım. Mobil internetim çoğu zaman aşırı yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor ve bazen hiç internete giremiyorum...

Samsung internet sitesi üzerinden ön sipariş ile Galaxy s26 Ultra model telefonu şirketim adına satın aldım. Satın alma ...aşamasında özellikle şirket üzerine e-fatura kesilmesini talep etmeme rağmen, tarafıma e-arşiv fatura düzenlendi. GİB’e kayıtlı bir firma için e-arşiv fatura kesilmesi başlı başına...

Samsung s21 fe model telefonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve son 1 haftadır ciddi bir hat sorunu yaşıyorum. Cihaz a...çık olmasına rağmen arayanlar “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu alıyor, telefon kapalıymış gibi görünüyor. Mobil veriyi açtığımda ise interneti kabul etmiyor, sadece ...

KVK aracılığıyla garanti kapsamında işlem gören Samsung Galaxy a06 marka telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Yaklaşık 7 aylık olan telefonumun ekranı aniden tamamen kayboldu ve 05.03.2026 tarihinde cihazı servise teslim ettim. 26.03.2026 tarihinde cihaz hiçbir onarım yapı...

Samsung Galaxy TAB s10 fe model tabletimi titizlikle kullanmama rağmen, cihazın gövdesinde herhangi bir dış etken olmaks...ızın yapısal bir bükülme/yamulma meydana geldi. Cihazı 4293185635 servis kayıt numarası ile yetkili servis BDH’ye teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda, cihazın dış kasasında ...

Samsung Galaxy a16 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Bugün telefonum cebimde ve kapalı durumdayken, orta...m serin olmasına rağmen “aşırı ısınma” uyarısı nedeniyle kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Cihaz buz gibi olmasına rağmen sistemin ısındığını düşünerek telefonu kapatması hem g...

Samsung z Fold 4 cihazımda yaklaşık 1 haftadır WhatsApp görüntülü aramalarda yüz güzelleştirme ve efektlerle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Hem telefonum hem de WhatsApp uygulaması güncel olmasına rağmen görüntülü arama sırasında daha önce kullandığım efektler ve rötuş bölümü tamamen kayboldu. Uy...

Samsung Shop Market üzerinden verdiğim TR260307-17957592 numaralı siparişimde ana ürünüm Galaxy S26 Ultra, yanında ise G...alaxy S26 Ultra şeffaf manyetik kılıf ve kampanya kapsamında gelen ürünler bulunuyordu. Sistem üzerinden iade başlatmama rağmen sadece üç ürüne iade oluşuyor, iki ürüne kesinlikle ...

Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımı 2021 yılından beri kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hiçbir yer ve zaman fark etmeksi...zin sürekli şebeke ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem görüşmelerimde sık sık kesilmeler oluyor hem de mobil veri bağlantımda ciddi kopmalar ve yavaşlamalar meydana geliy...

Samsung s24 Ultra model telefonumu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazı Antalya’daki Media Markt mağazasından 03.10.202...5 tarihinde satın aldım. Telefonda yer alan NFC özelliği Akbank uygulamasında çalışmıyor ve temassız işlemlerimi bu nedenle gerçekleştiremiyorum. Telefonu kapatıp açma, Akbank uyg...

Samsung TAB a9 Plus tabletimi yaklaşık 1,5 yıl önce Türkiye’de Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından yaklaşık... 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi yeni bitti ancak bu kadar kısa sürede ciddi bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Tabletimi yaklaşık 10 gündür hi...

13.03.2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Galaxy S26 Ultra modeli için ön sipariş oluşturdum. ...Sipariş esnasında kampanya kapsamında belirtilen Galaxy SmartTag2 ve ikili süper hızlı kablosuz şarj cihazı hediyeleri sepetime otomatik olarak eklendi ve sipariş özeti ekranında b...

Samsung S23 FE cep telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Şubat ayı başından bu ya...na, özellikle de 16 Mart 2026 tarihli son yazılım güncellemesinden sonra telefonda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası cihaz belirgin şekilde yavaşladı...

12.03.2026 tarihinde samsung.com üzerinden aldığım Samsung s26 için eski cihazım s23+’ı, Samsung’un değişim kampanyası k...apsamında belirtilen adrese gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra tarafıma sadece değişimin iptal edildiğine dair bir SMS geldi; ancak bu mesajda hiçbir gerekçe veya detay yer a...

Samsung’un değişim kampanyasından faydalanarak eski cihazımı S24 Ultra ile değiştirip S26 Ultra satın aldım. Eski cihazı...ma 41.000 TL bedel biçtiler, tüm ödemeyi peşin yaptım ve değişim için gelip cihazımı alacaklarını, bu bedeli de o zaman ödeyeceklerini söylediler. Bu şartlar altında cihazın bana u...

12.03.2026 tarihinde samsung.com üzerinden S26 Ultra mor renk telefon için sipariş verdim. Farklı renkte bir telefon sip...arişi verebilmek için mevcut siparişi, kargoya verildikten sonra HepsiJET üzerinden iptal ettim ve ürünü hiç teslim almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda, kargonun ...

Oğlum sınavlara hazırlanırken kullanması için orijinal Samsung s10+ klavyeli tablet kılıfı almak istiyorum; ancak uzun s...üredir hiçbir yerde bulamıyorum. Özellikle orijinal ürün olması benim için çok önemli olmasına rağmen Tekirdağ, Çerkezköy’de ve yakın olduğu için Edirne ile İstanbul çevresinde de ...

Samsung Galaxy m34 model telefonumu 19.03.2026 tarihinde sim kartımı çıkarıp başka bir sim kart taktığımda “sim kart tan...ınmıyor” hatası vermeye başladı. Taktığım sim kartı başka bir telefonda denediğimde sorunsuz çalışıyor. Kendi sim kartımı tekrar telefona taktığımda da bu kez onu da tanımadı. İnt...

Samsung Galaxy S23 Ultra model telefonumu yaklaşık bir haftadır kullanırken video izlerken ciddi bir sorun yaşamaya başl...adım. YouTube’da veya başka herhangi bir uygulama içinde tam ekranda video izlerken ekran kendi kendine, hiçbir tuşa dokunmama rağmen, bir anda küçük ekrana düşüyor. Bu durum sadec...

Samsung s24 Ultra cihazımda Turkcell hattı kullanıyorum ve mobil ağ ayarlarında volte/HD ses seçeneği hiç görünmüyor. Tu...rkcell müşteri hizmetleri, bu ayarın telefondan kapatılıp açılabildiğini, 5G ile birlikte otomatik seçili hâle geldiğini ve kapatma işlemini telefon üzerinden mobil veri ayarlarınd...