Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Samsung telefon kullanan bir kullanıcı olarak, Samsung Galaxy Note 4 modelinden sonra geçtiğim Samsung Galaxy ...Note 10 Plus telefonum ve orijinal Samsung 512 GB hafıza kartı nedeniyle telafisi mümkün olmayan bir veri kaybı yaşadım. Önce, doğum günüme ait tüm özel fotoğraflarım kendiliğinde...

Samsung SmG780G model telefonumun ekran kilit şifresini unuttuğum için yaklaşık bir haftadır cihazı hiç açamıyor ve kull...anamıyorum. Telefona erişemediğim için işlerim ve kişisel kullanımım ciddi şekilde aksadı. Kendi imkanlarımla sadece açma/kapama tuşu ve ses tuşlarına basılı tutarak açmayı denedi...

Samsung Galaxy a34 cep telefonum yaklaşık 10 gündür gün içinde 5–6 defa kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor. Özellikl...e telefon görüşmesi yaparken aniden kapanıyor, karşı tarafın yüzüne telefon kapanmış gibi oluyor ve cihaz yaklaşık 5 dakika sonra ancak kendine geliyor. Bu durum hem günlük iletişi...

Samsung Z Fold 5 cihazımı, garanti süresi henüz devam ederken iç ekranda oluşan çizik nedeniyle yaklaşık bir hafta önce ...Ankara Service Center’a gönderdim. Ürünü inceledikten sonra, kasada çizikler ve yıpranmışlık olduğunu söyleyerek ekran arızasını garanti kapsamına almayacaklarını belirttiler. Kasa...

2024 yılının Aralık ayında yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Y**** B**********’dan Samsung Galaxy a05 model bir telefon satın ...aldım. Telefonu aldığım günden bu yana cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve kasasında hafif bir eğiklik mevcut. Telefonda herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak ...

22.03.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Samsung mağazasından Galaxy Z Flip 6 model cep telefonu satın aldım. Satış sırasınd...a bana “Samsung kaskosu” algısı yaratılarak kasko satışı yapıldı; bu nedenle kasko hizmetinin de Samsung güvencesinde olduğunu düşündüm. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra telef...

Samsung marka Galaxy Buds FE kulaklığımın şarj kutusunu 4 Şubat Çarşamba günü kaybettim. Kulaklıkları aktif olarak kulla...nıyorum; ancak şarj kutusu olmadığı için ürünümden faydalanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım, bu nedenle şarj kutusu...

04.01.2026 tarihinde saat 15.06 sularında Samsung S25 FE cihazım için uzaktan destek talebim kapsamında 444 77 11 numara...lı Samsung hattından arandım. Bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra bu kez başka bir bayan tarafından arandım ve numaramı Samsung Türkiye’den aldığını, benim yetkili servis olduğ...

Samsung Galaxy A51 cihazımda ilk kurulumda açtığım Samsung Account hesabım, bağlı olduğu eski Gmail adresim Google taraf...ından silindiği için artık kullanılamıyor. Hesaba erişimim olmadığı için telefonumu sıfırlamak istediğimde eski Gmail adresime doğrulama kodu gönderiliyor ve bu e‑postaya erişemedi...

Dünya çapında bir marka olarak bildiğimiz Samsung’dan aldığım ürünlerin ömrünün bu kadar kısa olması güvenimi ciddi şeki...lde sarstı. Samsung A25 cep telefonum daha 1 yılı yeni doldurmuşken dokunmatik ekranı tamamen çalışmaz hâle geldi. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, firmanın ana ürünü s...

Samsung Z Fold 7 model telefonumun açılır katlanır ekranı, hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen kendi... kendine bozuldu. Yalnızca 7 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve cihazı aldığım şekilde özenli kullanmama rağmen ekran arızalandı. Cihazı Pendik’teki Samsung yetkili servisine götürd...

Samsung Galaxy S22 Ultra telefonumda uzun süredir ara ara ortaya çıkan bir titreme sorunu yaşıyorum. Telefonu normal şek...ilde kullanırken ya da masada dururken, hiçbir işlem yapmıyor olsam bile cihaz aniden titremeye başlıyor. Herhangi bir bildirim gelmediği, bir arama almadığım ve özel bir uygulama ...

Samsung Türkiye müşteri hizmetleri ve Erzurum yetkili servisiyle yaşadığım bir durumu hem kendi mağduriyetim hem de gene...l Tüketici Hakları açısından paylaşmak istiyorum. Samsung Note 20 Ultra SM-N985F model cep telefonu kullanıyorum. Cihazımın bataryasının ve şarj bordunun değişmesi gerekiyor. 31 O...

Samsung Galaxy A16 model telefonuma 03.02.2026 tarihinde gelen yazılım güncellemesini yükledikten sonra cihazımda buluna...n süper hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı. Telefona her zaman olduğu gibi sadece kendi orijinal şarj aletiyle elektrik veriyorum; ancak artık ekranda “Süper hızlı şarj” ibare...

Samsung Watch Ultra saatımı Almanya’dan satın aldım ve Türkiye’de kullanıyorum. Aldığım günden beri Samsung Health Monit...or uygulamasını saatime yükleyemiyorum. Sadece yurtdışı saatlerinde kısıtlama olduğu ve bu nedenle yapabilecek bir şey olmadığı müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Kend...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Samsung Galaxy S22 model telefonumun bataryasının kısa süre önce şiştiğini fark ettim. Bun...a rağmen şu an telefonu kullanmaya devam ediyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de cihazın sağlığı açısından beni endişelendiriyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra henüz ...

Samsung s23 fe model telefonumu yaklaşık iki yıl önce yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldım. Cihazımın garantisi 1 Ocak...'ta bitti ve bunun hemen ardından, herhangi bir düşme, darbe, su teması ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen telefon, başlangıç ekranını açıp kısa süre sonra kendiliğinden kapa...

12 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden sıfır, kapalı kutu olarak 61.500 TL civarında bir bedelle Samsung s25 Plus cihazı satın... aldım. 29 Ocak sabahı saat 06.00–07.00 sularında cihazın ses tuşları ve kameranın bulunduğu kısımdan yaklaşık 5 dakika boyunca küçük elektrik akımları hissettim. Ardından 2–3 saat...

18.4.2014 tarihinde Burdur Habib İletişim’den Samsung Note3 Cep Telefonu ve SM-V700 Galaxy Gear saati aldım. Telefon ve ...saatin bataryası çalışır durumda çalışmasında sıkıntı yok fakat saat telefona bağlanmadan çalışmamaktadır. Telefona bağlanması için de Play Store’dan Samsung Gear manager diye prog...

Samsung Galaxy Buds fe kulaklığımı 2023 sonu – 2024 başı gibi yaklaşık 1500–2000 TL bandında, fiziksel bir mağazadan sat...ın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra kulaklıkta parazit yapma ve karşı tarafa ses gitmeme sorunları başladı. Bu sebeple kulaklığı Bakırköy İncirli MTA servisine toplamda...

Samsung Galaxy z Fold4 cihazımda son yazılım güncellemesinden sonra Wi-Fi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. ...Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncelleme sonrasında telefonum hiçbir yerde Wi-Fi ağlarını görmemeye başladı. Evde, iş yerinde veya farklı ortamlarda denememe rağmen c...

Kasım 2025’te her zaman alışveriş yaptığım Vodafone bayisi üzerinden hattıma ek olarak Samsung Galaxy a16 5g 256 GB ciha...z satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana toplam üç kere güncelleme geldi ve üçünü de kurdum. Özellikle ilk ve son güncellemeden sonra hızlı şarj ile ilgili ciddi bir problem ya...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Samsung a2 model telefonumda son üç haftadır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Wi-Fi ol...mayan ortamlarda telefonum kesinlikle çekmiyor, mobil veriyi açtığımda da hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden arama ve mesajlaşma yapabiliyorum, bunun dı...