Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Vodafone'dan Samsung Galaxy a26 5g bir telefon satın aldım. 25w orijinal şarj adaptörüyle birlikte, bir aylık telefonun ...şarj kablosu bozuldu. Saçma bir şekilde, durduk yere müşteri hizmetlerine ulaşıyorum. Benden telefonu Ankara'ya servise göndermemi istiyorlar ve 7 gün kadar serviste kalabileceğini...

Amerika’dan yaklaşık 5 ay önce aldığım Samsung a14 model telefonumda bir süredir ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Ekran... kararınca telefon tamamen donuyor, hiçbir şekilde tepki vermiyor ve tekrar açıp kapatana kadar da düzelmiyor. Cihazın global garantisini sorgulamak için Türkiye’deki samsung.com.t...

Samsung’un resmi web sitesinden Galaxy s25 Ultra model telefonu, eski cihazımla değişim kampanyasından faydalanarak alma...k istiyordum. Elimde Galaxy s24 Plus bulunuyordu ve bu kampanya dahilinde telefonumu vererek toplamda yaklaşık 57 bin tl gibi bir fiyata alabiliyordum. Kredi kartımın hesap kesim t...

Trendyol üzerinden 18 Şubat’ta satın aldığım Samsung Galaxy Buds 3 Pro gümüş renk kulaklığı, bir süre kullanmamın ardınd...an iade etmek istedim. Ürünü kullandıkça kulağımda ağrıya sebep olduğunu fark ettiğim için 26 Şubat Çarşamba günü uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “hi...

Samsung s24 Ultra cihazımda rehbere yeni bir kişi eklediğimde, bu kişi rehber listemde görünmüyor. Ancak aynı kişiyi isi...mle arama kısmından arattığımda kayıtlı olarak karşıma çıkıyor. Yani kişi kaydı telefon tarafından yapılmış gibi görünse de, rehber listesinde görüntülenemiyor. Bu durumu 26.02.20...

Samsung Galaxy a17 4g model telefonumu yaklaşık 4 ay önce Turkcell mağazasından aldım. Son 1 aydır cihazda ciddi perform...ans sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken önce belirgin bir performans düşüşü oluyor, ardından oyun çöküyor ve beni sürekli oyundan atıyor. Brawl Stars gibi nispeten hafif b...

2024 yılı 15 Mart tarihinde Samsung z Flip 5 512 GB katlanır telefon satın aldım. Telefonu normal şekilde kullanmama rağ...men bir süre sonra ekran çevresinin üst tarafında kendi kendine kopma oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da baskıya maruz kalmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı. Samsung’un re...

Samsung s23 Ultra cep telefonuma gelen son güncellemeden sonra ciddi şarj ve batarya problemleri yaşamaya başladım. Tele...fonum yüzde 30 civarındayken aniden kapanıyor, şarjı normalden çok daha hızlı tükeniyor, şarja taktığımda ise olması gerekenden çok hızlı doluyor. Bazen de yüzde 40 seviyesinde tak...

Samsung Galaxy S22 cihazıma 4 Ocak tarihinde gelen son güncellemeyi yükledikten sonra, telefonumda ciddi performans soru...nları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, pazartesiden bu yana cihaz gün içinde durup dururken kasıyor, donuyor ve kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor...

Samsung Galaxy s22 model telefonumu yaklaşık 4–5 senedir kullanıyorum. Son yapılan yazılım güncellemesinden sonra cihazı...mda sürekli donmalar ve kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son 1 haftadır telefonumu neredeyse kullanamaz hale geldim, günlük işlerimi yaparken bile sürekli ...

Kullanmakta olduğum Samsung Galaxy S21 FE model cihazımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle Mart 2025 tarihinde İstanbul... Avcılar yetkili servisine başvurdum. Cihazım, garanti kapsamında “şebeke soketi değişimi” işlemine tabi tutuldu. Servis müdahalesi öncesinde ekranında herhangi bir kusur, darbe, ...

Samsung S22 Ultra telefonumda Turkcell hattım yüklü olmasına rağmen 18 Şubat tarihinden beri, özellikle gün içinde ara a...ra sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazda sık sık “servis yok” uyarısı çıkıyor, hat bir çekiyor bir çekmiyor, mobil internet de buna bağlı olarak gidip geliyor. Farklı bir...

22.02.2026 tarihinde, yani dün, Kocaeli İzmit 41 AVM içindeki Samsung mağazasından Galaxy a36 model telefonu satın aldım.... Cihazı aldığım gün sosyal medya uygulamalarını sadece birkaç dakika kullandığımda bile telefon elimi yakacak derecede ısınmaya başladı ve pil yüzdesi çok hızlı bir şekilde düşüyo...

Samsung Galaxy a55 telefonuma dün gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım yaklaşık 10 saattir durup dururken kendi ...kendine kapanıp açılmaya başladı. Güncellemeden sonra telefon belirgin şekilde kasıyor ve genel kullanımda çok yavaşladı, önceki haline göre kullanılamayacak kadar kullanışsız bir ...

Samsung Galaxy A11 telefonumla ilgili bugün saat 15:00 civarında Samsung müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, temsil...cinin tutumu ve çağrı süreciyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Telefona çıkan kişi kendisini isminden önce “uzman” olarak tanıtarak üstünlük kurmaya çalıştı, soruma net...

Samsung Galaxy A06 cihazımı aldığım günden bu yana telefonda sürekli donma, kasma ve kendi kendine bir yerlere girme sor...unu yaşıyorum. Uygulamalarda gezinirken, sosyal medyada dolaşırken, oyun oynarken ya da telefon sadece açık dururken bile cihaz takılıyor, geç tepki veriyor ve ekranda istemediğim ...

Samsung s25 fe model telefonumda yaklaşık iki aydır live fotoğraf özelliğiyle ilgili yazılımsal bir sorun yaşıyorum. Tel...efonda live foto çektiğimde, çektiğim fotoğraflar live olarak kaydedilmiyor, normal bir fotoğraf gibi görünüyor. Ayrıca WhatsApp, TikTok gibi uygulamalarda da diğer telefonlarda bu...

Samsung Galaxy a17 cihazımda yaklaşık son 1 aydır oyun oynarken ciddi performans sorunları yaşıyorum. Telefonda açtığım ...tüm oyunlarda kasma oluyor ve oyunlardan sürekli atıyor, bu yüzden telefonu oyun için verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar cihazı servise verme veya Samsung müşteri hizmet...

10.10.2025 tarihinde Elit Mağaza Ltd. Şti.’den almış olduğum Samsung S24 model telefonuma ne herhangi bir sıvıya temas e...ttirdim ne de neme maruz bıraktım. Buna rağmen cihazım 20.02.2026 tarihinden itibaren sürekli “nem ve sıvı uyarısı” vermeye başladı ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz hâle gel...

Samsung A35 model telefonumuzda dün gece 00.00 civarında herhangi bir sorun yokken, sabah uyandığımızda cihazın kendi ke...ndine ekran şifresi koyduğunu fark ettik. Telefona hiçbir şekilde müdahalede bulunmadığımız halde, şu an cihaz tamamen kilitli durumda ve ekran sürekli şifre istemekte, bu nedenle ...

Samsung Galaxy Watch 5 Pro Bluetooth akıllı saatimi, kendi kendine kapanıp bir daha açılmadığı için 13 Şubat Cuma günü s...ervise gönderdim. 16 Şubat Pazartesi günü “sorun yok, saat çalışıyor” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak saat kısa süre sonra tekrar kapandı ve yine açılmadı. Bunun üzerine...