to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Tab A11 Çoklu Dokunma Sorunu Garantili Çözüm İstiyorum
Trendyol üzerinden yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak satın aldığım Samsung Galaxy TAB a11 8/128, 8,7 inç tabletimde çoklu dokunma sorunu yaşıyorum. Ekrana çift parmakla dokunduğumda cihaz her zaman sadece tek parmağı algılıyor. Özellikle oyun oynarken bu durum sürekli yaşandığı için cihazı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Cihazı yeni almama rağmen bu problem baştan beri devam ettiği için üretimden veya cihazdan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Henüz ne Trendyol müşteri hizmetlerine ne de Samsung teknik servisine başvuru yapmadım, ancak artık kendi başıma çözemediğim için destek talep ediyorum.
Tabletimin dokunmatik ekranındaki çoklu dokunma sorununun tespit edilip garanti kapsamında onarılmasını, sorun çözülemezse de ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
