to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Samsung A34’ün Kendiliğinden Kapanıp Açılması Ve Değişim Talebi
Samsung a34 cep telefonumu yaklaşık 10 gündür kendiliğinden kapanıp açılma sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya olağan dışı bir durum olmadı, yalnızca sistem güncellemesi yaptıktan sonra bu problem ortaya çıktı.
Garanti süresi bittiği için ürünü aldığım yere götürmedim, ancak Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm ve buna rağmen bir çözüm üretilmedi. Telefonumun, yapılan güncelleme sonrası bu sorunu vermesi nedeniyle donanımsal mı yoksa yazılımsal mı bir arıza olduğunun netleştirilmesini istiyorum.
Bu nedenle cihazımın detaylı teknik incelemesinin yapılmasını ve arızanın güncelleme sonrası ortaya çıkması sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi adına telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, haklarımı aramak için konuyu Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bilgilerimi yazdım neden aranmıyoruz.
