to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa’daki Teknosa mağazasından 80.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefon aldım. Telefona ilk günden beri pil performansı açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Yüzde 97’lik pil harcamasında sadece 5 saat civarında ekran süresi alabiliyorum. Bu seviyede bir telefondan çok daha yüksek bir performans beklerken, bu değerler bana göre kabul edilebilir değil.
Yaşadığım sıkıntı üzerine Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım ve ekran görüntülerini de paylaştım. Müşteri hizmetleri bana bu durumun normal olmadığını, cihazı garanti kapsamında servise göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine telefonu geçen hafta Samsung yetkili servisine gönderdim, yine aynı ekran görüntüsünü ve sorunu detaylı anlatan bir metni de ekledim. Ancak servisten gelen tek geri dönüş “piliniz normal” cevabı oldu, 5 saatlik ekran süresinin nasıl “normal” sayıldığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı ve detaylı bir teknik değerlendirme de tarafıma iletilmedi.
Bir tarafta müşteri hizmetleri bu durum normal değil derken, diğer tarafta yetkili servisin hiçbir açıklama yapmadan “normaldir” demesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yüksek bedel ödeyerek aldığım üst seviye bir telefonda bu kadar düşük pil performansı yaşamak ve bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle cihazı aldığıma pişman oldum.
Tüm bu sebeplerle, pil performansı sorunu ilk günden beri devam eden Samsung Galaxy s25 Ultra cihazımın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
7 ay önce Osmaniye Merkez Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonum aniden kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Cihazda herhangi bir ışık, ses veya titreşim gibi tepki de olmadı. Şarj aletini değiştirmek, farklı tuş kombinasyonlarını denemek gibi tüm temel yöntemler...
3 Temmuz 2024 tarihinde Antalya Teknosa mağazasından 74.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın aldım. Cihazım 3 Ekim 2024 tarihinde bir anda kapandı ve o günden beri kullanamıyorum. Aynı gün Tarsus Teknosa mağazası aracılığıyla garanti kapsamında Samsung yetkili servisine gönd...
Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Tekirdağ Merkez'de bulunan Teknosa’dan Samsung S25 Plus cep telefonu satın aldım. Telefonu bugün sabah her zamanki gibi kullanırken, kullanımın üzerinden sadece 5–10 dakika geçmişken ekranın tam ortasında beyaz renkte ince bir çizgi belirdi. Telefonda kesin...
7 Aralık 2025 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra 512 GB telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa bir süre sonra, 20 Aralık 2025 tarihinde cihazda ciddi problemler olduğunu fark ettim. Telefon ile video çekerken görüntü sürekli donuyor ancak ses kaydı devam ediy...
Birkaç ay önce büyük bir istekle satın aldığım Samsung s25 Ultra model telefondan maalesef ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazı alırken iPhone 17 ile kıyaslanıyordu, amiral gemisi olduğu söyleniyordu; bu nedenle Samsung’a güvenerek tercih ettim, ancak kullanmaya başladığımdan beri perform...
Yorumlar