Uçak Modu Simgesi Takılı Kaldı, Telefon Kullanılamaz Ve Hızlı Onarım Talebi

Samsung Galaxy a52 model telefonumda bir süredir uçak modu simgesi ekranda takılı kalıyor ve normale dönmüyor. Sorun birkaç hafta önce başladı, o dönemlerde aynı problem birkaç kez daha yaşandı ancak telefonu kapatıp birkaç saat bekledikten sonra açtığımda düzeliyordu. Son yaşadığım durumda ise aynı yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi ve yaklaşık 2–3 gündür bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Telefonu yeniden başlatma, sim kartı çıkarıp takma gibi pek çok basit çözümü denedim ancak sonuç alamadım. Cihazı henüz servise götüremedim ve Samsung müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. En yoğun olduğum dönemde iletişimimi bu şekilde kısıtlayan bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve araştırdığımda bu problemi yaşayan tek kişinin ben olmadığını gördüm.

Cihazı alalı 5–6 yıl olduğu için garanti sürem dolmuş olsa da bu sorunun kullanıcı hatasından değil, cihaz veya yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Yıllardır tercihimi sürekli Samsung’dan yana kullanan bir kullanıcı olarak, bu kronikleşen problemle ilgili olarak benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarım ya da gerekiyorsa cihaz değişimi yapılmasını ve tarafıma hızlı, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.