Samsung Note 20 Ultra’da Şebeke Sorunu Ve Destek Eksikliği

Uzun süredir kullandığım Samsung Note 20 Ultra model telefonumda yaklaşık 2 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefon hemen hemen hiçbir yerde çekmiyor, arama yapamıyorum, arama alamıyorum ve mesajlar gelmiyor. Aynı ortamda başka telefonlar gayet normal şekilde çektiği için sorunun operatörden değil, doğrudan cihazdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu telefonda son 2 aydır yaşadığım bu sorun beni günlük hayatımda ve işlerimde ciddi şekilde mağdur ediyor. Telefonla Samsung’a ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu nedenle resmi bir destek de alamadım. Cihazı zamanında Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım.

Samsung’dan beklentim, öncelikle cihazımdaki şebeke problemimin hızlı ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasıdır. Eğer bu sorun giderilemezse, mağduriyetimin artmaması için cihaz değişimi talep ediyorum.