Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Katlandıkça Kapanan Z Flip 5 Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
12 Mayıs 21:14
-

Samsung z Flip 5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Sahibinden üzerinden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 gündür telefonu her katladığımda cihaz tamamen kapanıyor. Araştırdığımda z Flip 5 modellerinde bu durumun kronik bir ekran sorunu olarak çok sık yaşandığını gördüm ve cihazımda da aynı problemin olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üstelik telefonumun ciddi bir donanım sorunu yaşamasına rağmen sürecin ciddiyetle ele alınmadığını hissediyorum.

Telefonu kullanamaz hale getiren bu kronik ekran sorunu nedeniyle cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.

13 Mayıs 09:24 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Z Flip 5 Ekran Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor

profile
21 Aralık 2025 20:18
1.888

Z Flip 5 Katlanma Arızası Tekrar Ediyor, Değişim Talebi

profile
03 Nisan 18:28
680

Z Flip 4 Katlanma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
28 Mart 22:56
638

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz