Katlandıkça Kapanan Z Flip 5 Ekran Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung z Flip 5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Sahibinden üzerinden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Son 3 gündür telefonu her katladığımda cihaz tamamen kapanıyor. Araştırdığımda z Flip 5 modellerinde bu durumun kronik bir ekran sorunu olarak çok sık yaşandığını gördüm ve cihazımda da aynı problemin olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında Samsung müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım, sorunumla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Üstelik telefonumun ciddi bir donanım sorunu yaşamasına rağmen sürecin ciddiyetle ele alınmadığını hissediyorum.

Telefonu kullanamaz hale getiren bu kronik ekran sorunu nedeniyle cihazımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.