to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S23 FE Güncelleme Sonrası Aşırı Isınma Ve Pil Sorunu
Samsung s23 fe telefonuma yaklaşık bir ay önce gelen son güncellemeyi yükledikten sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde olmayan bu problemler özellikle fotoğraf çekerken ortaya çıkıyor. Çektiğim her fotoğraftan sonra telefon uzun süre fotoğrafları düzenlemeye başlıyor, bu işlem gereğinden fazla uzuyor ve bu sırada telefon belirgin şekilde ısınıyor. Aynı zamanda bataryam da çok hızlı şekilde tükeniyor.
Telefonumu Media Markt’tan satın aldım ve cihazı Ankara’da kullanıyorum. 10 Mayıs itibarıyla garantim yeni bitti, bu sorunların da güncellemeden hemen sonra ortaya çıkması beni ayrıca mağdur etti. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.
Eğer yaşadığım problem yazılımsal bir sorundan kaynaklanıyorsa yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini, bu mümkün değilse de gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Samsung s23 fe model telefonuma yaklaşık bir ay önce gelen Android 16 güncellemesini yükledikten sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiç karşılaşmadığım bu problemler özellikle fotoğraf çekerken ortaya çıkıyor. Çektiğim her fotoğrafın ardından telefon uzun süre fotoğrafları düzenlemeye başlıyor, bu işlem gereğinden fazla uzuyor, cihaz belirgin biçimde ısınıyor ve bu sırada batarya çok hızlı şekilde tükeniyor.
Telefonumu 10 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve cihazı Ankara’da kullanıyorum. 10 Mayıs itibarıyla garantimin yeni bitmiş olması ve hemen ardından bu sorunların güncelleme sonrası ortaya çıkması beni ayrıca mağdur etti. Henüz Samsung müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.
Yaşadığım problemin büyük ihtimalle yazılımsal bir sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Eğer gerçekten yazılımsal bir hata söz konusuysa yeni bir güncellemeyle düzeltilmesini, bu mümkün değilse de gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak cihazımdaki ısınma ve pil tüketimi sorunlarının giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
