Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung s26 Ultra model telefonu yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak so...n yazılım güncellemesinden sonra kameramda ciddi problemler oluştu. Özellikle 100X yakınlaştırma özelliğini kullanamıyorum, portre modu da çalışmıyor. Ekranda “Kamerayla ilgili bir...

Samsung Galaxy S23 FE model telefonumu 2024 yılı Nisan ayında Turkcell mağazasından NAR2024000001209 numaralı fatura ile... satın aldım. Mart ayında gelen yazılım güncellemesinden sonra cihaz önce günde 1–2 kez, sonrasında 3–4 kez kendi kendine kapanıp açılmaya başladı; ilerleyen süreçte ise neredeyse ...

Samsung marka 75du7100 model televizyonu 12 ay 2024 tarihinde sesli komut özelliği olduğu için tercih ederek satın aldım.... Ürünü kurup kullanmaya başladığımda televizyonda sesli komut özelliği olmasına rağmen kutudan çıkan kumandanın bu özelliği desteklemediğini fark ettim. Yani sesli komutlu bir tel...

Samsung s21 fe model telefonumun garantisi bittikten sonra bataryası çok hızlı şekilde tükenmeye başladı. Oyun oynamayan..., telefonu çok aktif kullanmayan biri olmama rağmen şarjım yaklaşık 4 saat içinde bitiyor, özellikle telefonla konuşma yaptığımda pil çok hızlı düşüyor. Bataryayı ücreti karşılığı...

Uzun yıllardır Samsung kullanan ve markasından memnun bir kullanıcıydım, şu an ise Note 20 cihazım nedeniyle ciddi bir h...ayal kırıklığı yaşıyorum. Ağustos ayındaki son yazılım güncellemesinden sonra telefonumda şebeke sorunu oluştu. Cihaz Wi-Fi’ye bağlı değilken hiçbir şekilde sinyal almıyor, arandığ...

İş Bankası Maximum Visa kredi kartımla bugün Samsung üzerinden mobil ödeme ile ürün satın almak isterken ödeme işlemi ge...çersiz sayıldı. Ödeme ekranında işlem gerçekleşmeyince, tek kullanımlık olan indirim kuponum da aynı işlemle bağlantılı olduğu için otomatik olarak kullanılmış göründü ve indirim h...

21.06.2023 tarihinde İzmir Optimum şubenizde bulunan Media Markt mağazasından Samsung Z Fold 4 model telefonu satın aldı...m. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra ortadaki, yani açıldığında üçüncü ekran olarak kullanılan bölümde arıza oluştu ve bu arıza kronik hâle geldi. Bu sorun nedeniyle telefonum...

Samsung s24 Ultra model telefonu yaklaşık bir ay önce ikinci el olarak satın aldım. Telefonda “süper hızlı şarj” seçeneğ...i hiç görünmüyor ve telefonumu şarja taktığımda zaman zaman tam dolum süresi 3 saati bulabiliyor. Aynı problemi farklı şarj cihazları ve adaptörler ile denediğimde de yaşıyorum, du...

20 Ağustos’ta Getmobil üzerinden Samsung Galaxy a33 model telefonu satın aldım. Telefonda arıza çıkması üzerine ürünü he...nüz 2 gün bile tam olarak kullanamadan 25 Ağustos’ta garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürünümü Yurtiçi Kargo ile 300891749184 takip numarasıyla servise yolladım ve kargo takibind...

Menkes Store üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s23 cihazımı, batarya arızası nedeniyle garanti kapsamında teknik se...rvise gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun 5039******64 numaralı gönderi kaydına göre cihazım 11 Eylül 2026 Cuma günü firmaya “teslim edildi” olarak görünmektedir. Cihazı alalı henüz 2 ay ...

30 Temmuz 2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden 1 TB 16 GB RAM’li Galaxy Fold 8 Ultra model tele...fonu 187.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Lansman öncesi duyurularına istinaden siteye kaydolduğum için Samsung, e-posta adresime bir indirim kodu göndermişti ancak satı...

Sıfır Galaxy s26 Plus satın aldım. Samsung’un “amiral gemisi” diye pazarladığı bu cihaza güvendim, ancak yaşadıklarım be...ni hem teknik olarak hem de müşteri deneyimi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra üç temel sorun ortaya çıktı. Birincisi ses soru...

Samsung’un resmi web sitesi üzerinden Samsung s26 Ultra 256 GB model telefonu satın almak istedim. Satın alma öncesinde ...sayfada yer alan takas kampanyasını detaylıca inceledim. Eski telefonum olan Samsung s23 128 GB için 19.000 TL takas bedeli verildiği ve ayrıca Samsung’tan Samsung’a geçiş yaptığım...

Samsung Galaxy a34 model telefonumu yaklaşık son 15 gündür yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum.... Ağustos sonundan bu yana, son güncellemelerden sonra cihaz kendi kendine ve gün içinde sürekli kapanmaya başladı. Bu durum telefonu günlük hayatta neredeyse kullanılamaz hale geti...

Samsung a56 model telefonumda yaklaşık 1 aydır kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ön kamerayı açtığımda “kamer...a başarısız” hatası vererek kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arka kamerada ise yalnızca uygulamanın önbelleğini temizlediğimde çekim yapabiliyorum, önbelle...

Samsung s23 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım ve ürünü alırken ek sigorta da yaptırdım. Sigortanın ...bitiş tarihinden sadece 10 gün sonra telefonun bataryasında şişme meydana geldi; buna bağlı olarak arka kapak bir miktar aralanmaya başladı. Cihazda darbe, düşme ya da sıvı teması ...

Samsung s26 Ultra model telefonu kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 3 aydır aramalarım karşı tarafa “spam şüphesi” o...larak görünmektedir. Aradığım herkes telefonunda bu ifadeyi gördüğünü söylüyor, bu da iş ve özel hayatımda ciddi sorunlara yol açıyor. Hattım Turkcell ve bu durumla ilgili Turkcel...

Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumda 2026 Haziran ayında gelen güncellemeden sonra cihazımda sürekli şebeke sorunu yaşam...aya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncelleme sonrası hat tamamen gitti ve telefonumla ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de normal arama yapabiliyorum. ...

Samsung s25 Ultra model telefonumda “Yazılım güncelleme” bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımda son görünen günc...elleme 18 Eylül 2025 tarihli sürüm olmasına rağmen, sistem sürekli güncelmiş gibi görünüyor ve bu tarihten sonra hiçbir yeni güncelleme gelmiyor. Güncelleme menüsüne girdiğimde de ...

Haziran ayında Samsung marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Satın alma esnasında bu üç ürü...ne ek olarak tablet hediyesi verileceği açıkça söylendi ve Samsung uygulaması üzerinden yönlendirilen manuel başvuru linkini eksiksiz biçimde doldurarak kampanyaya katıldım. 14 Haz...

Samsung’un kurumsal internet sitesi üzerinden Galaxy Watch Ultra 2 LTE model akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numara...m TR260909-78866977. Siparişi oluştururken teslimat tarihi olarak 10.09.2026 tarihi belirtilmesine rağmen ürün o tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü geçm...

Yaklaşık 3 hafta önce Vatan Bilgisayar Mersin Mezitli şubesinden Samsung s26 Ultra marka telefonu satın aldım. Cihazı al...dıktan sadece 5 gün sonra ekranda donma ve titreme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun tek bir uygulamada değil, farklı uygulamalarda da kendini gösteriyor. Sorun ortaya çıkar çıkm...