Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Samsung Evo Plus 128 GB micro SD hafıza kartımda yaklaşık 1–2 haftadır sürekli olarak bozuk alanlar oluşmaya başladı ve ...kartı bilgisayarımda sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu bozuk alanlar nedeniyle veri kaybı ve kullanım sorunu yaşıyorum. Ürünün garantisinin 10 yıl olduğunu özellikle beli...

Samsung z Fold 6 512 GB gri renk telefonumun sadece iç ekranı kırıldığı için 21.10.2026 tarihinde Samsun İlkadım’da bulu...nan Başarı yetkili servis Bayrak Elektronik’e götürdüm. Telefonumun kasasında en ufak çizik, darbe veya kırık yoktu, batarya sağlığı da %99 seviyesindeydi ve bu parçalar garantili ...

Samsung marka Galaxy TAB s10 Lite tabletim için satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek Samsung Care+ Kazaen Kırılma ...sigortası yaptırdım. 15 Ekim Perşembe günü cihazım kırılınca doğrudan yetkili servise başvurdum. Servis 3–4 gün boyunca beni oyaladıktan sonra işlemi kendilerinin yapamayacağını, s...

Samsung z Fold 7 mavi 256 GB cihazımı 11.06.2026 tarihinde satın aldım. Cihazım yaklaşık iki aylıkken geçtiğimiz perşemb...e günü içteki büyük ekranda önce yeşil ekran, ardından farklı renkli çizgiler oluştu ve ekran tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihazı kargo ile yetkili servise gönderdim ve bugün ...

Balıkesir Edremit Media Markt mağazasından 5 Eylül tarihinde Samsung a27 model telefonu sıfır ve nakit olarak satın aldı...m. Telefonu aldığım günden beri aramalarda sesim karşı tarafa iletilmiyor. Aynı hatta ve aynı ortamda hoparlörü açınca konuşabiliyorum, ancak normal şekilde konuşurken karşı tarafa...

Samsung üzerinden satın aldığım Fold8 model telefonum kolay gelsin kargo şi...rketine teslim edilmesine rağmen 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim...

Samsung TAB s9 tabletimi yaklaşık 22 ay önce satın aldım ve bu süre boyunca cihazı son derece titiz kullandım. Garanti b...itimine yakınken önlem amaçlı olarak Ankara’daki BDH teknik servisine gönderdim ve servisten batarya ile anakartının değiştiği bilgisiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Cihaz kar...

Samsung Galaxy s23 Ultra telefonum günlerdir doğruluğundan emin olduğum ekran kilit desenini hatalı kabul ediyor. Cihazı...ma erişemiyorum. Yazılımsal sorun olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüşmelerim;tüm verilerimin silinerek sıfırlanması dışında çözüm sunulmuyor. Cihaza...

Samsung a27 model cep telefonumu yaklaşık bir ay kadar önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ş...arj konusunda ciddi bir problem yaşıyorum. Telefon, örneğin 10 saat kullanım süresi gösterirken yaklaşık 1 saat içinde şarjı tükeniyor. Her gün tekrarlanan bu durum, telefonu norma...

21 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a56 256 GB model telefonu 449 997 023 2 sipariş numarası v...e 19.698,00 TL bedelle satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana hoparlör kısmından rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Ayrıca video izlerken başka bir videoya geçtiğimde...

Samsung marka 45 w şarj aletim arıza yaptığı için 27 Eylül tarihinde İstanb...ul’daki Samsung yetkili servisi Drk Aksesuar’a teslim ettim. Ürünün garanti...

14.08.2026 tarihinde Samsung Galaxy S24 FE cihazımı yan tuş ve şebeke sorunları nedeniyle Antalya Muratpaşa’da bulunan Y...ıldırım Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Yalnızca bu sorunlarla teslim etmeme rağmen pil, şarj soketi, flex ve anten dahil toplam 6 parça değiştirildi. Bu işlemden 2‑3 gü...

Samsung a34 5g model telefonumu yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum. Son yapıl...an yazılım güncellemesinden sonra telefonumda ciddi bir sorun yaşamaya başl...

Samsung s22 marka telefonumda 10.04.2026 tarihinden beri durduk yere kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Telefonu kullanırk...en sosyal medyada gezerken, birini ararken ya da bazen hiçbir şey yapmıyorken bile kendi kendine donup kapanıyor ve tekrar açılıyor. Bu sorun, telefona yaptığım son yazılım güncel...

Samsung s25 Ultra model telefonumu yaklaşık 30 gün önce Rize Şimal AVM içindeki Turkcell bayisinden satın aldım. Cihaz h...içbir şekilde darbe veya hasar almamasına rağmen bugün, 15.10.2026 tarihinde arka kamerayı açmaya çalıştığımda ekranda “Kamera başarısız” uyarısı çıkmaya başladı ve kamera hiç açıl...

Samsung marka s26 Ultra model telefonumda son güncelleme sonrası bugün itibarıyla kilit ekranı şifresi (deseni) doğru gi...rilmesine rağmen sistem kabul etmiyor ve telefonum kilit ekranında kalıyor. Bu nedenle cihazımı hiç kullanamıyorum. Yalnızca güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorun nedeniyle tel...

Samsung s24 Ultra telefonumda yaklaşık 3 aydır uygulamalar ekranda görünmüyor. Uygulamalar yüklü olmalarına rağmen ana e...kranda ya da menüde görüntüleyemiyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Telefonda günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Bu süreçte Samsung canlı destek hattına defalarca ke...

4 ay önce satın aldığım Samsung TAB a11 Plus 256 GB tabletimde çok kısa süre içinde hoparlörden cızırtılı ses gelmeye ba...şladı. Ürünün henüz çok yeni ve ayıplı olması sebebiyle yetkili servise başvurarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakkımı kullanıp ürün değ...

Samsung s20 fe model telefonumu akşam hiçbir sorunu yokken normal şekilde kullanıyordum. Telefonda herhangi bir şifre, d...esen ya da kilit ayarı bulunmuyordu. Ancak sabah uyandığımda telefon kendi kendine şifre istemeye başladı ve daha önce hiç şifre koymadığım için cihazı açamaz hale geldim. Şu anda...

Samsung a56 model telefonumda Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Aynı interneti kullanan d...iğer cihazlarda hiçbir sorun yokken sadece yeni aldığımız a56 model telefonda bu problem ortaya çıkıyor. Evimizde 2.4 ghz, güncel bir modem kullanıyoruz ve diğer cihazlar internete...

Samsung a55 model telefonumu yaklaşık iki yıl sorunsuz kullandıktan sonra bir arıza nedeniyle dün yetkili servise teslim... ettim. Telefonum bugün hâlâ serviste olmasına rağmen, arızanın ne olduğu ve ne işlem yapılacağı ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş sa...

Samsung Galaxy s24 model telefonumda One uı 9 güncellemesinden sonra pil sağlığı ile ilgili beklediğim özelliklerin ekle...nmediğini fark ettim. Özellikle s24 fe modelinde bulunan ayrıntılı pil sağlığı ve pil döngüsü bilgisi menüsünün, ana amiral gemisi olan düz s24 modelinde yer almaması kullanıcı açı...

Samsung marka SM X930 TAB S11 Ultra tabletimde ana kart ve ekran değişimi yapıldıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle... ürünün değişimi için Samsung yetkili servisine başvurdum. Talebim kabul edilmeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve T.C. Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 2018/5...