Samsung Telefon Müşteri Hizmetleri

Evhop’un online başvuru sistemi üzerinden 21 Mayıs tarihinde bir klima satın aldım. Başvuru esnasında, klimayla birlikte... tablet hediyesi kampanyasının geçerli olduğu söylendi. Ayrıca başvuru ekranında da klimanın altında tablet hediyesi “0 TL” olarak görünüyordu ve bu kısmın ekran görüntüsü de elimd...

Samsung z Fold 4 model cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazda Wi-Fi arızası ortaya çıktı. Bu arıza nedeniyl...e cihazım garanti kapsamında onarıldı ve parça değişimi yapıldı. Ancak aynı Wi-Fi sorunu yaklaşık bir yıl önce tekrar yaşandı ve son olarak da bir haftadır yine aynı arıza ile uğra...

Samsung s25 marka cihazımın arka kapak değişimi için yaklaşık 2 ay önce telefonu BDH servisine gönderdim. Cihaz elime ul...aştığında kameranın içinde ufak tefek toz taneleri görüyordum ancak o an çok vaktim olmadığı için üzerinde durmadım. Daha sonra telefon cebimdeyken sıvı temasına maruz kaldı ve ar...

Samsung s25 fe 5g cihaz kullanmama rağmen Turkcell sisteminde hâlâ eski telefonum görünüyor ve kullandığım cihazın uygun... olmadığı şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum telefonu anneler gününde aldığımız günden beri devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sim kartı çıkartıp yeniden takmam ve uy...

10.06.2026 tarihinde, 3 senedir kullandığım Samsung s22 Ultra cep telefonum, herhangi bir darbe, sıvı teması veya yetkis...iz tamir müdahalesi olmamasına rağmen aniden sürekli açılıp kapanma döngüsüne girdi. Yapılan kontroller sonucunda cihazda ana kart arızası olduğu tespit edildi. Cihazımın garanti ...

Samsung marka Galaxy TAB a9 tabletimi oğlum yanlışlıkla yere düşürdü. Ürünün garantisi devam ettiği için Ankara’daki yet...kili onarım servisine başvurdum. Telefonda benden istedikleri şekilde tableti orijinal kutusunun içinde, fatura, garanti belgesi ve tabletin yaşadığı sorunu belirten not ile birlik...

Samsung z Flip 6 model telefonumu, Samsung’un yönlendirdiği BDH yetkili servisine onarım için gönderdim. Servis kaydı sı...rasında güncel teslimat adresim ve iletişim bilgilerim eksiksiz olarak alınmasına rağmen cihazım tamir sonrası yaklaşık 3 yıldır kullanmadığım eski adresime gönderilmek üzere kargo...

Geçen yıl kredi kullanarak Samsung a06 model bir telefon aldım ve cihaz arı...zalı çıktığı için garantiye gönderdim. Garanti sürecinde telafi olarak Sams...

Ankara Yenimahalle Burç Mahallesi Sorgun Sokak No:47/50 adresinde bulunan Taşpınar mağazasından Mayıs ayında bir adet Sa...msung marka buzdolabı satın aldım. Kampanya gereği 50 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptığım için 10 bin TL’lik hediye çeki kazandığım, bu çeki Haziran ayında cep telefonu hariç ma...

Samsung s25 telefonumda yaklaşık 5–6 aydır rehberimde kayıtlı olan kişiler kendi kendine siliniyor. Kaydettiğim numarala...r bir süre sonra hem telefon rehberinden hem de WhatsApp gibi uygulamalardan kayboluyor ve aynı kişileri tekrar tekrar kayıt etmek zorunda kalıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla ort...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy a54 256 GB 8 GB RAM (Samsung Türkiye garantili) telefonumla yaklaşık ...2 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda sürekli toz ve nem uyarısı veriyor, şebeke sorunu bir türlü bitmiyor ve sık sık ısınma problemiyle karşılaşıyorum. Cihazı bu süreçte de...

Samsung z Fold 7 marka telefonumu yaklaşık 3 ay önce 40 cm kadar bir yükseklikten düşürmem sonucu kasasında kalem ucu ka...dar çok küçük bir ezik oluştu. Buna rağmen telefonumu sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Cihazı ilk aldığım günden beri ısınma sorunu vardı, özellikle şarj olurken normalden ...

Samsung z Flip6 cihazımı, katlanma yerinde önce ince bir çizgi belirmesi, ardından da birkaç gün içinde ekranın yanıp sö...nmesi, mürekkep akmış gibi görünmesi ve dokunmatiğin tamamen bozulması nedeniyle 4’ü gibi bir tarihte Diyarbakır Samsung yetkili servisine bizzat kendim götürdüm. Bu sorun bir anda...

Samsung s24 Ultra cihazımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve gelen güncellemelerden sonra telefon belirgi...n şekilde ağırlaştı ve ciddi derecede yavaşladı. Cihazı günlük kullanımda, uygulama açarken, menüler arasında geçiş yaparken ve genel olarak her işlemde hissedilir bir yavaşlıkla k...

Samsung TAB a11 128 GB 8 GB RAM tableti Trendyol üzerinden yeni aldım. Tableti bugün kullanmaya başladığımda, özellikle ...bir görseli açıp büyütürken veya PUBG Mobile oynarken dokunmatiğin bariz şekilde gittiğini fark ettim. Ekran bazen dokunmayı hiç algılamıyor, bazen de tepki çok geç geliyor ve bu n...

Samsung s24 Ultra model cihazımda yaklaşık 3 aydır uygulama içi satın alma işlemi yapamıyorum ve Samsung Pass’e kart ekl...eyemiyorum. Özellikle PUBG Mobile üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “işlem kısıtlandı” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde satın alma gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili hem ...

15.05.2026 tarihinde Samsung AR40F12C0BM/SKAR40 model 12000 BTÜ klimayı, kampanya dahilinde hediye tablet verileceği söy...lenerek Sankopark Altınoğlu Mağazası Samsung’dan satın aldım. Kampanya gereği verilecek tablet, teknik bir sorun yaşandığı gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Sam...

12.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour SA Maltepe Park AVM Teknosa'dan Samsung Galaxy Watch8 akıllı saat satın ...aldım. Tansiyonum yüksek olduğu için özellikle tansiyon takibi yapabilmek amacıyla bu ürünü tercih ettim. Cihazı aldıktan sonra kalibrasyon işlemini yaptım ancak ölçümlerin doğru o...

Samsung a21 model telefonu yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte ara ara yaşadığım şebeke sorunu son bir ayda t...amamen çekilmez bir hâle geldi. Telefonda ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum, mobil internet de birkaç dakika çalışıp ardından tekrar kesiliyor. Cihazı sa...

Samsung Galaxy a13 marka telefonumu 14 Mayıs 2026 tarihinde ekran ve batarya değişimi için İstanbul Avcılar’daki Başarı ...yetkili servisine teslim ettim. Onarım sonrasında 4.860 TL ücret ödedim ve cihazı teslim aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda, daha önce sorunsuz çalışan kamera flaşının ç...

25.05.2026 tarihinde Samsung Shop kurumsal mağaza üzerinden s26 Ultra akıllı telefon satın aldım. Teslimat adresim Konya... Meram olmasına rağmen bugün 03.06.2026 tarihi itibarıyla cihazım hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi Zip ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram TR260525-88191...

Samsung Galaxy z Flip5 model telefonumun garantisi devam etmesine rağmen, 01.06.2026 tarihinde yaşadığım sorun için gara...nti dışı denilerek benden yüksek bir ücret talep edildi. Telefonda hiçbir darbe, düşme, kırılma veya fiziksel zedelenme olmamasına rağmen, cihazın iç ekranında görüntüde çizikler o...