to read complaints and reviews, or file yours.14.02.2026 akşam saatlerinde Mersin Sayapark Rossmann mağazanıza alışveriş için girdim. Note Luminous Silk 04 Compact po...wder ürününü aldım. Reyonda ürünün altında 219 TL olarak fiyat görüyordum, kasada ise aynı ürün için 299 TL ödedim. Sonrasında reyonda mağaza personeliniz g*** hanıma durumu sormak
12 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Rossmann şubesinden alterra Bio Kakao isimli ruju 87 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, rujun üzerindeki hijyen bandının yırtılmış olduğunu ve ürünün bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Hijyenik olması gereken, kapalı
"Çok teşekkür ediyorum mağazaya geldim iademi aldılar yerine başka ürün aldım. Memnun kaldım sağ olun"
8 Şubat 2026 saat 14.53’te İzmir Balçova AVM içindeki Rossmann şubenizden 9...7 numaralı satış fişi ile Domol marka, barkod numarası 4305615064741 olan l
Rossmann online mağazasından birkaç gün önce The Purest Solutions Salicylic Acid Cleanser Refill 400 ml ürünü sipariş et...tim. Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının tamamen açık olduğunu, kilidinin kapalı olmadığını ve jelin çok az da olsa aktığını gördüm. Böyle bir yüz yıkama jelini hijyeninde
30 Ocak’ta Rossmann web sitesi üzerinden yaklaşık 603 TL tutarında kredi ka...rtımla bir alışveriş yaptım. Siparişim bana hiç ulaşmadı, kargo takibine ba
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı. Sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Sorunum çözüme kavuşturulduğu ederim."
RS0101624924 sipariş numarası ile Rossmann’ın internet sitesi üzerinden ürü...n satın aldım. 09.02.2026 tarihinde kargo teslimatı yapıldı ancak paketi aç
09.02.2026 tarihinde Rossmann Manavgat Novamall AVM den 3 kez 505 TL mükerrer çekim yapıldı. Yaptığım temassız ödemede k...asiyer 1. Denemede başarısız oldu kartı bir daha okutun dedi ve 2. Kez okuttum 505 TL tekrar başarısız oldu dedi. Bu sefer başka kartı 3. Kez okuttum başarılı oldu. Sonra 2 kez oku
6 Şubat 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #rso101624907 numaralı siparişimde Pure Choice X Ç**...** Ç**** Bariyer Güçlendirici Krem satın aldım. Ancak 8 Şubat 2026’da Hepsijet ile İstanbul Maltepe’de teslim edilen kargodan krem yerine Pure Choice X Ç**** Ç**** Peptide Complex
31.01.2026 tarihinde Rossmann online sitesi üzerinden verdiğim rso101612042 numaralı siparişim 03.02.2026 tarihinde tesl...im edildi. Sipariş içinde yer alan Laudatio kaşık çekilmiş kahve 500 gr ürünü kargodan açtığımda, ambalajının delinmiş olduğunu, havasının kaçtığını ve bu nedenle ürünü ayıplı şeki
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında kasada ödeme yapmak için beklerken, kasada görevli K***** Hanım’ın t...avrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada beklediğimiz esnada benim işlemim ödeme, diğer müşterilerin işlemi ise iade idi. K***** Hanım, işlemle ilgili olarak son derece
07.02.2026 tarihinde saat 19.33’te İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Rossmann şubesinden Polosmart marka makyaj fırç...ası temizleme cihazı satın aldım. Ürünü eve gelip uygun şarj cihazı ile şarj ederek denediğimde, cihazın çalışmadığını ve üretim kaynaklı arızalı olduğunu fark ettim. 09.02.2026 t
"İade sorunu çok kısa sürede çözümlendiği için çok teşekkür ederim"
Rossmann Türkiye mobil uygulaması üzerinden 7 Şubat tarihinde yaklaşık 2.458 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için uygulamada kargoya verildi bilgisi görünüyor ancak hangi kargo şirketiyle gönderildiğine veya kargomu nereden, nasıl takip edebilece
8 Şubat 2026 Pazar günü Rossmann uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ürünler henüz kargoya... verilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir şekilde iptal talebi oluşturamıyorum. Sipariş detaylarına girdiğimde iptal butonu çıkmıyor ve sistem beni iptal işlemine yönl
Antalya’nın Muratpaşa ve Kepez ilçelerindeki Rossmann mağazalarından yaklaşık 2 hafta önce Kore cilt bakım ürünleri satı...n aldım. Aldığım ürünler sırasıyla Anua heartleaf + bha, resh Derma Peptide Retinol Cream, celimax retinol shot, Beauty of Joseon Revive Eye Serum Ginseng + Retinal ve celimax jojo
Merhaba, Forum İstanbul Rossmann mağazasından tırnak manikür seti aldım, yaklaşık 8 ay önce. Ürünün 2 yıl garantisi var.... Ürün çalışmıyor. Mağazaya götürdüm, mağazada "yardımcı olamayız, müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, "mail atın, yardımcı olacaklar" dediler. Soğuk bi
1 Şubat 2026 tarihinde Adana Optimum AVM Rossmann mağazasından L'Loreal Lumi Blush şeftali (peach) rengi allık satın ald...ım. Ürünü açtıktan sonra allığın yapısında ve renginde anormal bir durum olduğunu fark ettim. Sürekli kendi kendine renk değiştiriyor, şeftali rengi diye aldığım ürün resmen mora y
6 Şubat’ta Rossmann internet sitesi üzerinden 75 ml Chloe marka parfüm satı...n aldım ve ürün için 4.258 TL ödedim. Ancak ürünü kullandığımda, sıktıktan
"Sorun çözüldü ücret iadesi yaptılar."
31 Ocak tarihinde Rossmann uygulamasına ilk kez üye olarak rso101612562 numaralı siparişi verdim. 3 Şubat’ta siparişim t...eslim edildi ancak ürünlerin yarısı gönderilmedi. Siparişimde yer alan 2 adet Domol kurutma makinesi mendili ile 1 adet gözlük temizleme mendili paketin içinde yoktu. Eksik ürünle
25 Ocak'ta almış olduğum masa saati, beklentimi karşılamadığı için (yaşlı v...e ameliyatlı babam için almıştım, saatin gece sürekli ışık vermesini istemi
3 Şubat 2026 tarihinde Rossmann Park Afyon AVM mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir adet şarjlı Oral-B diş fırçası satın a...ldım. Ürünü eve gelip açtığımda hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Ürün kutusundan ayıplı çıkmasına rağmen, satın aldıktan yalnızca yaklaşık 2 saat sonra tekrar mağazaya gittim.
"Sorunum ilgi ile çözüldü. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 haftadır Rossmann uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Me...vcut şifremi kabul etmiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre yenilemek i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
