to read complaints and reviews, or file yours.9 Ocak 2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Rossmann mağazasından Magna Kozmetik A.Ş. garantili Versace Eros ...Energy 100 ml parfümü yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra eve gidip batch kodunu kontrol etmek için checkfresh.com üzerinden sorgulama ya
Rossmann online site hesabımın şifresini unuttuğum için bugün şifre yenileme bağlantısı üzerinden şifremi yeniledim. Anc...ak şifremi başarıyla değiştirmeme rağmen şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve ekranda sadece “giriş başarısız” hatası görünüyor. Her denememde aynı hatayı aldığım için hesabıma e
5 Ocak tarihinde Rossmann üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6...332046728808 numaralı kargom, o günden bu yana sistemde sürekli “çıkış tran
Mersin Yenişehir’de Yemeksepeti üzerinden, Forum AVM’deki Rossmann mağazasından Givenchy L’interdit 80 ml parfüm satın a...ldım. Toplamda 8.260 TL ödedim, ödemem kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden otomatik olarak çekildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra açıp denediğimde parfümün kesinlikle
"Teşekkürler"
02.02.2026 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim siparişi...m kargoyla teslim edildiğinde, kutunun bir kısmının ıslak olduğunu ve köşe
"Teşekkürler."
Ankara Ankamall Rossmann mağazasından 22 Aralık’ta bir adet smoothie maker satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzer...e 28 Aralık’ta Ankara Antares Rossmann şubesine götürdüm. Ürün iade olarak alındı ancak bana herhangi bir belge verilmedi, fiş de şubede kaldı. İade sırasında çalışanlar, müşteri
27.12.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesi üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim...e ait numara rso101543869’dur. Adres bilgilerim yetersiz olduğu gerekçesiyle tarafıma telefonla ulaşıldı, detaylı açık adresimi sözlü olarak paylaştım, ayrıca müşteri hizmetlerine
Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden Note 3 in 1 renkli nemlendirici ürününü 25’inde sipariş verdim. Ertesi gün, ...yani 26’sında ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor ve 313,90 TL tutarındaki ödemenin iade süreci hâlâ gerçekl
Yaklaşık 2–3 ay önce Rossmann Mecidiyeköy şubenizden yaptığım alışverişte aldığım üründe etiket fiyatı ile kasada çıkan ...fiyat arasında fark vardı ve ürünü iade etmek istedim. Ürünü daha yeni geçmiş olmalarına rağmen kasadaki çalışan, iade için beni bekletip arkamdaki müşterilere öncelik vermeleri ge
"İadem yatırıldı."
Rossmann’dan 1240 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 25 Aralık’ta ...Kolay Gelsin’den “Kargonuz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra ne iade ücreti hesabıma yatırıldı ne de kargomun a
"Şikayet sonrası hemen çözüldü teşekkürler."
Rossmann’ın kendi web sitesi üzerinden 28 Aralık tarihinde online sipariş oluşturdum. Siparişimin Hepsijet kargoya tesli...m edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım. Daha sonra Hepsijet’in web sitesinden takip yaptığımda gönderinin, “hasarlı ürün gönderimi” gerekçesiyle kargo firması tarafından iptal
25 Aralık 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Rossmann mağazasından yapt...ığım alışverişte, 40 TL alışverişe indirim olduğu için Orangen Marzipan çik
Rossmann’ın web sitesi üzerinden 31 Aralık saat 13.19’da verdiğim rso101552097 numaralı siparişim üzerinden 1 günden faz...la zaman geçmesine rağmen hâlâ “toplanma aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmiyor. 158 TL tutarındaki bu siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir ilerleme gö
"Manisa şubesinde yardımcı olunup değişimi sağlandı. Çok teşekkür ederim."
Rossmann mobil uygulamasından 25.12.2025 tarihinde Natura Balance krem saç ...boyası koyu kahve 3 numara ürününden 4 kutu sipariş verdim. Aslında almak i
"Problem çözüldü. İlgilenen kişilere teşekkür ediyorum."
11.11.2025 tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden toplam 945 TL tu...tarında temizlik ürünü siparişi verdim. Kargo firması, ürünlerin hasarlı ol
"Şikayetime geri dönüş hızlı yapıldı, param iade edilince kapatacağım diye düşündüm. İade işlemi olmuş, teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Yılbaşı nedeniyle Rossmann mağazasından hediye olarak Maybelline marka bir ruj geldi. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış... ve üstelik kapak kısmından alarm takılı olduğu için zaten fiziksel olarak açmam da mümkün değilken, mağaza bu ruju ne iade alıyor ne de değişim yapıyor. Hediye alan kişiye de kasa
Acıbadem Rossmann şubesinden dün Chloe Signature EDP Kadın Parfümü 75 ml satın aldım. Bugün ürünü, ambalajı ve kendisi t...amamen sağlam, açılmamış ve kullanılmamış halde iade etmek için mağazaya gittiğimde, ürün mağazadan çıktıktan sonra iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Ödemenin 3
21 Aralık’ta Rossmann online üzerinden toplam 3.522,90 TL tutarında, içinde yılbaşı hediyelerimin de bulunduğu bir sipar...iş verdim. Günlerce kargoyu beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra siparişimin hasar gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim. Ne ürünler elime ulaştı ne de üc
17 Kasım 2025 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101469038 numaralı siparişim, Rossmann ve Aras Kargo arasındaki iletişi...msizlik ve hatalar nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır elime ulaşmadı. Haftalardır hem Rossmann hem de Aras Kargo ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen iki taraf da sürekli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
