Rossmann Sivas Mağazasında Açılmış Calvin Klein Parfüm Satışı Ve İade Reddi
"Sorunum çözüldü."



"Sorunum çözüldü."



Trendyol üzerinden Rossmann Mağazası’ndan deterjan siparişi verdim. Siparişim 1 Haziran tarihinde teslim edildi ancak ka...rgo paketini açtığımda ürünün hem eksik gönderildiğini hem de gelen kısmın kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde siparişim tam ve sorunsuz teslim edilmiş gibi görünüyor. Yaş
02.05.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Canpark AVM Rossmann mağazasından Molped günlük ped satın aldım. Kasada ödeme ...yaparken kasiyer fişimi vermedi, benim de o anda fiş istemek aklıma gelmedi. Daha sonra bu ürünü kullanan kardeşimin ürüne alerji gösterdiğini öğrendim ve hem sağlığı hem de güvenl
"Gmail yolu ile iletişime geçerek sorunumu anında çözdüler umuyorum ki bir daha aynı problemle karşılaşmam"
25 Mayıs 2026 saat 18:35 civarında Bursa Zafer Plaza’daki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyi...m. Bir ürün bakıyorduk, testerı açıktı ve biz de sadece rengini deniyorduk. Bu esnada mağazada görevli olan çalışan, bize sert bir şekilde bağırarak ürünlere bakamayacağımızı söyle
"Hemen dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri için markaya ve çalışanlara teşekkür ederim"
"Özür dilediler şimdi olayı çözdük çok teşekkürler"
2 Mayıs günü akşam saat 16.00–17.00 civarında İstanbul Zeytinburnu Olivium ...AVM içindeki Rossmann mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.
14.05.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark Rossmann şubesine Maybelline marka rimeld...e sadece renk değişimi için gittim. Amacım ürünü iptal ettirmek değil, yalnızca rengini değiştirmekti. Buna rağmen ürün satış yetkilisi E****** Bey hiçbir açıklama yapmadan kendi i
10 Mayıs günü saat 20.00 civarında Bursa Nilüfer FSM Rossmann şubesinden Flormar Stay Perfect Concealer 007 Light Beige ...kapatıcı satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Eve gelip ürünü denediğimde tenime göre oldukça fazla açık kaldığını fark ettim. İnternetten yaptı
İstanbul Kanyon Rossmann mağazasından aldığım saç sakal kesme setini, satın aldıktan bir gün sonra iade etmek için mağaz...aya götürdüm. Ürünü teslim alan mağaza yetkilisi M*** C***** ürünü inceleyerek teslim aldı, bu aşamada bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece daha sonra dönüş yapılacağı

Gaziantep Prime Mall AVM Rossmann mağazasında ve sonrasında Sankopark Rossmann şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. İlk gittiğimde bir fondötenin rengine bakmak istemiştim, çalışan buna izin verilemeyeceğini söyledi, ben de itiraz etmeden kabul ettim. Sonrasında başka ürünlere bakmak
01.05.2026 tarihinde Kentpark Rossmann mağazasından toplam 2.368 TL’lik alışveriş yaptım. Çalıştığım firmanın hediye ett...iği 2.000 TL’lik hediye çekini kullandım, kalan 368 TL’yi ise kartımdan ödedim. Daha sonra kasada aynı ürünü, Flormar pudrayı, iki kere geçtiklerini fark ettim ve mağazayı telefonl
02.05.2026 tarihinde saat 17:30–17:40 arasında Maltepe’deki AVM içi Rossmann şubesinde yaşadığım personel davranışıyla i...lgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü bir kasiyer, numaram sistemde kayıtlı olmadığı için kasa arkası ürünü alamayacağımı söyledi. Ürünün parasını ödemek istediğimi, m
"Şikayet var siteniz iyi ki var. Sizin sayenizde iade işlemine devam edebildim. Talebim sizin sayenizde hızlı bir bicimde karsilandi. Teşekkür ederim"


27.04.2026 tarihinde Rossmann Mall of Antalya şubesinden Calvin Klein marka bayan parfümü kredi kartı ile 2200 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünü hediye edeceğim kişi farklı bir marka istediği için, parfüm tamamen açılmamış kutusunda ve fişleri tam şekilde bugün saat 11.00 civarında mağazaya giderek değ
Yaklaşık iki hafta önce, 13 Nisan Pazartesi günü Kuşadası Akkuş Neo AVM’dek...i Rossmann mağazasına Philips marka bir sakal makinesi almak için gittim. R
20.04.2026 tarihinde saat 14:54’te Rossmann Altıntepe şubesinden alışveriş yaptım. İşlem sırasında 0:23 ve 0:24 numaralı... fişler kesildi. Özellikle Camel Slender Gray sigara istediğimi belirttim. Kasada ürünler okutulup poşete kondu, ben de kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde ise poşetten Winston
"İvedilikle sorunumu çözdüğünüz ve ilginiz için teşekkür ederim"
13 Nisan 2026 tarihinde Rossmann İzmir Alsancak Gündoğdu şubesinden Leke Si...hirbazı adlı ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda sprey kapağının şişe ile uy
Rossmann L***** Kanyon AVM mağazasından bugün Nacific markasının Cica+pdrn Barrier Cream isimli ürününü satın aldım. Mağ...azada ürünü alırken hava almasını engelleyen alüminyum koruma bandının yerinde olduğunu gördüğüm için güvenle satın aldım. Eve gelip ürünü kullanmak için alüminyum bandı çektiğimd
"Sorun çözüldü"
01.04.2026 tarihinde Antalya Atatürk Caddesi’ndeki Rossmann mağazasından Pe...rfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünü kasaya kapalı bir şekilde teslim
24.03.2026 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Flormar marka kapatıcı ve fondöten aldım. Mağ...azada çalışan görevli, ismini bilmediğim personel, cildime uygun olacağı yönünde öneride bulunduğu için bu ürünleri tercih ettim. Ancak ürünleri evde denediğimde hem renkleri cildi


29.03.2026 saat 16.40 sularında kardeşim ile Armada Rossmann’da ürün bakarken yanımızdaki bir personel “bırakın onu, kul...lanmayın” diye bağırdı. Ürünü gösterip “Beyefendi ürün açık ve kullanılmış” dedik. Bağırarak “ben size şimdi söylüyorum kullanmayın” dedi. Tester olduğunu düşündük, “Bize bu şekild
"Bayram tatiline denk gelmesine rağmen iade işlemi hızlıca yapıldı."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100