to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Kırık Küpe İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Rossmann Vieland İsfanbul AVM mağazasından bugün satın aldığım küpeyi eve geldiğimde paketten çıkarıp elime aldığım anda ürün elimde kaldı. Normalde kaynaklı ve sağlam olması gereken yerinde büyük ihtimalle üretimden kaynaklı bir sıkıntı var ve küpe, daha hiç kullanmadan kırıldı.
Ürüne 337 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede, üstelik hiç kullanılmadan kırılması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Kırılan küpenin ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekirse fişimi ve kırık ürünü mağazaya veya ilgili birime ibraz edebilirim.
Merhaba Büşra Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 24.07.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
