to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann'dan Aldığım Peeling Ürünü Yarı Dolu, İade Talebim
22.06.2026 tarihinde Gebze Center’daki Rossmann mağazasından isana Zucker Öl Peeling adlı ürünü 179 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda ambalajın içinin dolu olmadığını, ürünün yalnızca yarısının bulunduğunu, diğer yarısının ise tamamen boş olduğunu gördüm. Üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve durumu fotoğrafla da belgeleyebiliyorum.
Ürünü henüz mağazaya geri götürmedim ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Rossmann’ın bu ayıplı ürün için tarafıma iade işlemi yapmasını ve mağduriyetimi hızlıca gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Gamze Hanım İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 23.06.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
