Roborock
Şikayetler
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temini Ve Değişim Talebi

Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Media Markt'tan aldım ürün halen garanti kapsamındadır. Ancak ...ana fırça kapağı kırıldı ve yedek parça temini konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dün başlayan bu problem nedeniyle bugün birçok yeri aradım. Yetkili servis dahil olmak üzere gör
Roborock En Fazla 5 Defa Kullanmışken Fırça Kapağı Kırıldı

Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle pahalı bir model seçerek uzun süre... sorunsuz kullanmak için tercih etmeme rağmen, henüz 1 yıl bile olmadan ve toplamda en fazla 5 defa kullanmışken fırça kapağı 10 Ocak’ta kırıldı. 12 Ocak’ta Roborock’ın resmi numa

Roborock S7 Max V Hata 14
Roborock Q8 Max Pro Ana Hazne Kapağı 1 Ayda Kırıldı, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi satın aldıktan sadece bir ay sonra ana haznenin kapağı, normal kullanım sırası...nda, haznedeki çöpü boşaltırken kırıldı. Ürünü ne düşürdüm ne de darbeye maruz bıraktım; tamamen olağan kullanım esnasında bu sorunla karşılaştım. Satın aldığım yer ve yetkili ser

Garanti Kapsamında Ana Fırça Kapağı Kırılması Ve Ücretsiz Parça Talebi
17 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. 9 Şubat 2026 tarihinde cihaz...ı normal çalıştırma esnasında ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, kapağın bu şekilde kırılmasının cihazdan veya kullanılan malzemeden kaynakland
Tamir Edilen Arızalı Roborock Flex Pro Süpürge Tekrar Gönderildi, Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Roborock satıcısından Roborock Flex Pro süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım ve ilk ...geldiğinde süpürge çalışıyor, tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen şarj istasyonunu algılamıyordu. Çeyizim için aldığım bu ürünü, sıfır ürün olmasına rağmen sorunlu geldiği için Tr


Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Reddi
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kı...sa süre kullandıktan sonra ana fırça kapağında kronik bir sorun olduğunu fark ettim. Parça kendi kendine kırılıyor ve bu durumda süpürge hiç kullanılamaz hale geliyor. Aynı problem


Roborock S8 Pro’da Kırılan Parça İçin Garanti Dışı Ücret İstemi

4 ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı ikinci kez servise göndermek zorunda kald...ım. Son gönderimimde ana fırça kapağı kırıldığı için 02.02.2026 tarihinde servise verdim ve şu an hala ürünüm serviste, herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyor. Cihaz hiçbir şe
Roborock Yeni Robot Süpürgeye Haksız Tamir Ücreti Ve Gizli Kargo Bedeli Talebi
4 Aralık tarihinde anneme Roborock Vacuum q8 max Pro robot süpürgesi aldım. Yeğenim sadece kurulumunu yaptı. Bir daha ku...llanılmadı. Kullanmaya 18 Ocak 2026'da ben yanlarına gidince başladık. Deneme amaçlı 4-5 gün kullandık sonra robotun ışığın yanmadığını ve çalışmadığını fark ettik. Servisi aradığı
Öne ÇıkanKonular
Roborock Yüksek Akım Nedeniyle Motor Yanması ve 5800 TL Onarım Ücreti
Eylül ayında aldığım Roborock q8 robot süpürge ocak ayında şarj yuvasını bulamama şikayeti ile garanti kapsamında yetkil...i servise gönderdim. Bir hafta sonra dönüş sağlayıp üç cümle ezberleyip bana açıklama yapılıyor ve açıklama şu yönde yüksek elektrik akımı nedeniyle motor yanması. Sadece soruyorum
WiFi Bağlantı Sorunu Ve Yetkili Servisin Haksız Onarım Ücreti Talebi

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 07.05.2025 tarihinde Roborock q Revo s robot süpürge satın aldım. Cihazı... aldıktan bir süre sonra Wi-Fi’ye bağlanmama sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden robota bağlanamıyorum ve ürünü olması gerektiği
Hepsiburada'da Ayıplı Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden itibar...en şarj ve konumlandırma sorunu yaşamaya başladım, kısa süre sonra da Lidar hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 14.01.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim ve servis inc
Roborock Servisin Onaysız Ücret İadesi Ve Cihaz Değişimi Talebi
Roborock q Revo Master model robot süpürgemi 24.12.2025 tarihinde Amazon.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Ciha...z arıza verdiği için yetkili servise gönderdim ve normal şekilde onarım yapılıp tarafıma geri gönderileceğini düşünürken, bugün (10.02.2026) servisin cihazı geri alacağını ve ücret
Garanti Kapsamındaki Parçanın Stok Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın ana fırça kapağı kırıldı. Bunun üze...rine yetkili servis ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 19 Ocak tarihinde parça talebi oluşturdum. Bana, ilgili parçanın garanti kapsamında olduğu, ücretsiz değişim yapılacağı
Roborock Süpürge Kısa Sürede Arızalandı, Yetkili Garanti Dışı Saydı Ve 4.800 TL Ücret Talep Etti

Hepsiburada üzerinden 15.12.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz ...kullandım. Süpürgeyi kullanıp şarja taktığımda normal şekilde şarj oluyor görünüyordu, ancak ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. 29.01.2026 tarihinde arız
Ücretsiz Söylenen Ana Fırça Kapağı Uzun Süre Bekletildi Ve Ücretli Alınması İstendi

Roborock s8 Pro süpürgeyi 14.09.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra... ana fırça kapağının kırıldığını fark ettim, kırılma tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti. Durumu Roborock Türkiye yetkisi olan Recci Teknoloji’ye WhatsApp üzerinden ilet




Roborock S8 Pro Halıda Zıplama Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Kusurlu Robot Süpürgeye Kullanıcı Hatası İddiası Ve 5800 TL'lik Aşırı Servis Ücreti
11.11.2025 tarihinde ninemiz için Roborock q8 Plus model bir robot süpürge satın aldık. Cihaz geldiği günden beri sorunl...u çalışıyordu ve haftada bir bile düzenli kullanılmadı, toplamda 10 kez bile kullanmadan arıza vermeye başladı. Tatile gittiğim dönemde firma ile görüşme sağlayarak ürünü servise g
Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Servis 2750 TL Tamir Ücreti Çıkarıp Müşteri Hatası Dedi
Merhabalar benim Roborock markasi ve recci yetkili servis hakkında olacak. Roborock s8 Pro marka robot süpürge de iki ay... geçmeden ana fırça kapağı kırıldı ve ana fırçasında kesikler oluştu. Ve bana 2750 TL fiyat çıkardılar. Sağlamlık konuşanda hayal kırıklığına uğrattı. Servis ise müşteri hatası dey


Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi Üzerine Şikayet
Roborock Dyad Pro marka ürünümü, üretici garantim 2 Şubat’ta dolmadan önce arıza nedeniyle yetkili servise teslim ettim.... Yapılan inceleme sonucunda tarafıma iletilen servis raporunda yalnızca “kullanıcı hatası – batarya arızası” ifadesi yer almakta olup, bu iddiayı destekleyen herhangi bir teknik te
Ücretsiz Parça Söylendi, 30 Gün Bekletildi, Sonra Satın Alınması İstendi

11.07.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağını temi...n etmek için 3 Ocak’ta Roborock yetkili servisi olan Recci Teknoloji’ye WhatsApp hattı üzerinden ulaştım. Bilgilerim alındı ve bu parçanın müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz o
Roborock Q7 Max Silme Özelliği Halıyı Kirleterek Kullanılamaz Hale Getiriyor

Yaklaşık 2,5 yıl önce Trendyol üzerinden Roborock q7 Max robot süpürge aldım. Hatta memnun kalırız düşüncesiyle aynı mod...elden toplam 3 adet aldık. Süpürme performansından genel olarak memnunum, makinenin çalışmasında arıza yok, ancak silme özelliğini ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Ci
Ana Fırça Kapağı Teslim Edilmedi, Cihaz Kullanılamıyor Ve Tüketici Hakem Heyeti İhtarı
Roborock q8 Max Pro model süpürgem için ana fırça kapağı talebinde bulundum, 23.01.2026 tarihinde sipariş oluşturdum anc...ak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu parça olmadığı için cihazı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gümr
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44