to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Şarj Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Arızası Nedeniyle İade Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 20.04.2026 tarihinde satın aldım. Sadece 3 ay içinde cihazın şarj olmama sorunu başladı ve 22.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Buna rağmen cihaz bana yine aynı arıza ile geri geldi. Ardından ikinci kez servise gitmesine rağmen sonuç yine değişmedi, cihaz hala şarj olmuyor.
Kısacası, kısa sürede defalarca aynı arızayı yaşadım ve servis süreci sorunu çözmek yerine sadece zaman kaybına ve mağduriyete yol açtı. Böyle bir markadan ve bu fiyat seviyesindeki bir üründen defalarca aynı problemi yaşamayı ve çözümsüz bırakılmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Sürekli tekrarlayan bu arıza ve sorunun giderilememesi nedeniyle ürünün bariz şekilde ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında hiç vakit kaybedilmeden ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İkbal Hanım, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Cihazınızda sorun devam ediyorsa, en sağlıklı çözüm için yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Yetkili servis ile iletişime geçtiğiniz takdirde, sorununuz en kısa sürede incelenerek gerekli destek sağlanacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Servisinizle defalarca iletişime geçtim. Çözüm bulmadıkları için buraya yazdım. Ürün elimde kaldı. Ayıplı ürün bu. O yüzden açıklama yapamıyorsunuz
Merhaba İkbal Hanım, Yaşadığınız durumun en kısa sürede çözüme kavuşması için aşağıdaki işlemleri sırasıyla uygulamanızı rica ederiz: Cihazınızı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutup ardından bırakınız. Cihazın alt kısmında bulunan metal sensörleri, kuru ve temiz bir bez yardımıyla nazikçe siliniz. Cihazınızı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun elektrik bağlantısının aktif olduğundan emin olunuz. Bu işlemler, cihazın sağlıklı şekilde çalışmasını destekleyen temel kontrollerdir ve birçok durumda sorunun giderilmesine yardımcı olmaktadır. İşlemleri tamamladıktan sonra sorunun devam etmesi halinde size en kısa sürede destek olmaya devam edecektir. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir ve süreci sonuçlanana kadar titizlikle takip edeceğiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
