to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Çevrimdışı Ve Servis İlgisizliği
Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce tavsiye üzerine aldım ancak cihaz daha doğru düzgün kullanamadan sürekli çevrimdışı olmaya, şarj istasyonundan kendi kendine çıkmaya başladı. Bunun üzerine 24 Temmuz’da cihazı Bursa yetkili servisine gönderdim.
Kargo takibinden cihazın 613662236080 teslimat kodu ile B**** T**** isimli kişiye teslim edildiği görünüyor. Ancak servisi aradığımda cihazın sistemlerinde görünmediği söyleniyor. Dört iş günü geçmesine rağmen her aradığımda “Size dönüş yapacağız” denilmesine karşın kimse beni aramadı, ne cihazın yeriyle ilgili ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Hem yeni aldığım bir ürünün bu kadar hızlı arıza vermesinden hem de servisin ilgisiz ve bilgisiz tutumundan dolayı mağdur oldum. Cihazımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa tarafıma yeni bir cihaz gönderilmesini, bulunuyor ve onarılabiliyorsa da en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Cihazınız Bursa Osmangazi'de bulunan Elektrofoni Bilişim denilen şebekenin eline düşmüş Belli ki! Bunlar ne yetkili ne de servis!