to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q7 Şarj Olmama Ve Servis İlgisizliği
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Roborock q7 robot süpürgem son 2 haftadır şarj olmuyor. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen dolmuyor ve kullanılamaz hale geldi.
Sorunla ilgili olarak hem mail atarak hem de WhatsApp üzerinden Roborock tarafına ulaştım ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de ilgilenen. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten gerçekten çok yoruldum, Türkiye’de bu işleri neden bu kadar zorlaştırdıklarını anlamıyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha asla Roborock ürünü almamaya karar verdim ve çevremdeki insanlara da bu markayı önermeyeceğim. Servis ve ilgi konusunda tamamen sınıfta kaldılar.
Roborock q7 cihazımın şarj olmama sorununun yetkili servis tarafından incelenerek garanti kapsamındaysa ücretsiz şekilde tamir edilmesini, değilse de makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat bey, Cihazınızın sağlıklı ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak için aşağıdaki adımları takip etmenizi rica ederiz: Cihazı şarj istasyonundan çıkarınız. Açma/Kapama tuşuna yaklaşık 5 saniye boyunca basılı tutunuz ve ardından elinizi çekiniz. Metal sensörleri, kuru ve temiz bir bezle bastırarak dikkatlice siliniz. Cihazı tekrar şarj istasyonuna yerleştiriniz ve şarj istasyonunun fişinin takılı olduğundan emin olunuz. Bu adımlar, cihazınızın performansını korumanıza ve uzun ömürlü kullanım sağlamanıza yardımcı olacaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
