Q8 Max Pro Robot Süpürge Ayıplı, Servis Çözüm Sağlamıyor

Recci Teknoloji’den almış olduğum q8 Max Pro robot süpürgeyi Şubat 2026’dan bu yana “ana tekerlek sıkıştı” ve “robot askıda kaldı” uyarılarıyla kullanamaz hale geldim. Ürünü Kasım 2025 tarihli ve yaklaşık 14.400 TL bedelli faturalı, garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım, ancak çok kısa sürede arıza vermeye başladı.

Mart ayında ürünü servise gönderdim, yaklaşık 1 ay sonra geri geldi fakat hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı sorun devam etti. Bunun üzerine ürünü ikinci kez tekrar servise gönderdim, Nisan sonu – Mayıs gibi geri geldi ve kısa süre içinde yine bozuldu. Haziran ayında bu kez üçüncü kez servise yolladım, Temmuz’da teslim aldım, ancak bu defa da robot tamamen çalışmaz hale geldi ve “robot askıda kaldı” uyarısı vermeye başladı. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve şu anda hiç kullanamıyorum.

Satın alma tarihinden itibaren 6 ay dolmadan defalarca arıza veren ve servis sürecinde de kalıcı olarak onarılamayan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve servisten çözülmeden dönen bir ürünle mağduriyetimin daha fazla devam etmemesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.