to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Curv Çizik Ve Kirli Parçalarla Geri Döndü
Roborock Qrevo Curv garantili cihazda lider sensör hatası ile Teknosa'da yetkili servise bizzat paketleyip ( ekstra kalın 3-4 kat pat pat ile gönderdik. Ürün tamir edilmiş Gelen ürün çok kötü paketlemeyle gelmiş ve cihazın üzerinde çizikler var ayrıca makinenin paspaslarını kurumadan koymuşlar çok kötü bir koku vardı. Çiziksiz ürünün bu şekilde çizilmesini ve hasar görmesini yetkili servisten beklemezdik şikayetçiyiz. Ayrıca gelen parçalar toz içinde.
Toz içinde parçalar
Merhaba Buğra Bey, İletmiş olduğunuz bilgiler ile ilgili kayıt incelenmiştir. Her cihaz yetkili servisten çıkmadan önce arıza durumuna göre test sürecine tabii tutulmaktadır. Bakım ve onarımı tamamlanan RAJESR50****24 seri numaralı Q Revo Curv cihazınız çıkış departmanında vakum paspas testlerinden başarılı şekilde geçtiği takdirde tarafınıza ulaşması için kargoya verilmektedir. Gerçek kullanım koşullarında doğru çalıştığını görebilmek amacıyla yapılan testlerdir. Paspasların hafif nemli olması test sürecinden kaynaklıdır. En kısa sürede cihazın tarafınıza ulaşmasını hedeflemekteyiz. Çıkış öncesinde mümkün olan en temiz şekilde hazırlanması hedeflenmektedir. Ayrıca, cihazınızın çıkış kalite kontrol departmanında sevkiyat öncesinde çekilen son görselleri incelenmiş olup, cihaz üzerinde tarafımızca herhangi bir çizik veya deformasyona rastlanmamıştır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizi ilgili kalite birimimizle paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Gelen ürün kargoyla geliyor, kargo departmanınızda ürünü nasıl paketlediğinizi de inceleyin lütfen.
