to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Yedek Parça Temin Edilemiyor Ve WhatsApp Cevapsız
Roborock Saros 20 Sonic süpürgeyi satın aldım ve cihazdan genel olarak memnunum. Ancak yaklaşık bir aydır cihazın yan süpürme aparatları, mop kısmı ve kauçuk parça gibi orijinal aksesuar ve yedek parçalarını temin edemiyorum. Ürünün yedek parçalarına ulaşılamaması sebebiyle cihazı tam verimle kullanamıyorum.
Roborock ile telefonla görüştüğümde WhatsApp üzerinden iletişime geçmem söylendi, fakat WhatsApp hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yedek parçaların temin edilememesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam beni mağdur ediyor.
Roborock Saros 20 Sonic modeline ait orijinal yedek parça ve aksesuarların temin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Talep etmiş olduğunuz yedek parça şu anda stoklarımızda bulunmamaktadır. Ancak ilgili ürünün, kısa süre içerisinde yeniden stoklarımıza girmesi beklenmektedir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmek adına çalışmalarımızı titizlikle sürdürüyoruz. Bu süre zarfında göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için içtenlikle teşekkür ederiz. Parçanın yeniden satışa sunulmasıyla ilgili gelişmeleri takip edebilir ya da düzenli olarak kontrol ederek stok güncellemelerini görebilirsiniz. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Roborock Müşteri Hizmetleri
Kaç aydır bekliyoruz madem parça yok neden üretiyorsunuz
