Roborock S8'te Ana Tekerlek Sıkışması Ve Kronik Arıza Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve bugün itibarıyla cihaz “ana tekerlek sıkışması” uyarısı vererek 2 saniye çalışıp durmaya başladı. Şu anda her çalıştırdığımda aynı hatayı alıyorum ve cihazı kullanamıyorum.

Bu modelde bunun kronik bir arıza olduğunu sonradan öğrendim. Ürüne yaklaşık 280.000 TL gibi ciddi bir bedel ödememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve cihazdan hiç verim alamıyor olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Roborock ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi istediler, ancak bu kadar yeni bir üründe kronik olduğu söylenen bir arıza için tamir değil, doğrudan çözüm bekliyorum.

Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.