to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock s8 Pro Ultra süpürgem 26.03.2026 tarihinden beri istasyona girip hemen geri çıkıyor ve bu nedenle cihazı veriml...i şekilde kullanamıyorum. Cihaz şarj istasyonuna tam olarak oturmuyor, kendi kendine girip çıkarak hem temizlik hem de şarj sürecini tamamlayamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olara
Roborock q8 model robot süpürgemi servis desteği almak amacıyla yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise gönderdim. Cihazım...ın yalnızca filtresi kaybolmuştu ve ben sadece filtre yani ilgili yedek parçanın temin edilmesini talep ettim. Ancak servis, tek parça satışı yapamayacaklarını, filtreyle birlikte
Vatan Bodrum mağazasından 14.04.2024 tarihinde siyah renk Roborock s8 Pro Ultra istasyonlu robot süpürge satın aldım. Ci...hazı aldığım günden beri sürekli “Yükseklik sensörü hatası. Robot durduruldu. Yerini değiştirin ve yeniden başlatın.” uyarısını veriyor, doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü neredeyse so
29 Aralık’ta Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım... günden beri toplamda beş kez bile kullanamadım. Cihaz ilk günden bozuk çıktı, mağazaya geri teslim ettim ve tamir edilip tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak cihazı geri aldı
Roborock q7 Max model robot süpürgemizin tamiri için İstanbul’da kendisini yetkili servis olarak tanıtan bir firmaya eşi...m cihazı gönderdi. Firma, cihazın tamiri için 13.500 TL gibi, ürünün sıfır fiyatından bile yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti kabul etmediğim için cihazın tamir edilmeden geri
Yaklaşık 1,5 yıl önce, 15 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q5 model robot süpürge satın aldım. Ürünü t...oplamda 20 defa bile kullanamadan sürekli arıza yaşadım. Satın alımdan kısa süre sonra cihaz sensör hatası vermeye başladı, bunun üzerine servis talebi oluşturarak ürünü Recci serv
18 Mayıs 2024 tarihinde satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürgem bir süre sonra sürekli reset hatası vermeye başladı.... Cihazı defalarca resetlememe rağmen aynı hata tekrarladı ve ürün normal şekilde kullanılamaz hale geldi. Garantisi devam eden bir üründe bu şekilde kronik hale gelen bir sorunla
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi 3 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz 6 aylık o...lmasına rağmen, çöp haznesini rutin olarak boşaltıp yerine takıp çıkarırken hazne kapağında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve kapak dışında ekstra bir mü
20.04.2026 fatura tarihli Roborock q8+ robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan ç...ok kısa bir süre sonra, 22.04.2026 tarihinde süpürgenin fırça kısmında yırtılma meydana geldiğini fark ettim. Ürün daha ikinci günde bu duruma geldiği için üretimden kaynaklı bir s
Media Markt’tan satın aldığım Roborock q Revo Curv 5 a1 beyaz robot süpürgem kısa süre içinde arızalandığı için 26 Şubat...’ta 2026 Ankara’dan İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. Gönderim için kullandığım kargo takip numarası 6040890445238’dir. Servis sürecinde bana ait olmayan, başka b
Ankara Keçiören Antares Teknosa mağazasından aldığım Roborock q7 robot süpürgenin ön taraftaki yuvarlak döner tekeri, ga...ranti sürem bitmesine sadece 9 gün kalmışken kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yapılması için servise gönderdim ancak tarafıma “müşteri hatası” denilerek geri dönüş yapıldı. Elle t
"İlayda hanıma Teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü."
Roborock q8 model robot süpürgemi 5 yıl garantili olarak aldım ve yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazda bir sorun yaşa...yınca Google üzerinden Roborock müşteri hizmetleri diye arama yaptım ve karşıma Docfix isimli bir firma çıktı. Kendileriyle görüştüğümde servis olduklarını söyleyip cihazı gönderme
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün dün elime geçti, kapalı ve s...ıfır kutu olmasına rağmen içinden paspas çıkmadı. En yeni, son model bir üründe bu şekilde eksik parça ile gönderim yapılması ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı, ürünü aldığımız
Roborock Saros 10 model robot süpürgemin yan fırçası çalışmadığı için cihazın performansında ciddi azalma yaşadım. Bu so...run üzerine ürünü Ramazan Bayramı öncesinde Zonguldak Merkez 67 Burda AVM içindeki Vatan Bilgisayar mağazasına teslim ederek garanti kapsamında servise gönderdim. Servis sonrası ta
"Roborock şikayet biriminden İlayda hanım benimle iletişime geçecek kapağı ücretsiz olarak göndereceklerini söyledi. İlayda hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Trendyol’dan satın aldığımız #10547778365 sipariş numaralı Qurevo Curve marka Roborock robot süpürgemiz, geldiği ikinci ...haftadan itibaren sürekli olarak kurtlanmaktadır. Süpürge çalışmaya başladığı anda bu kurtlar cihazdan çıkıp eve yayılmakta ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son
Roborock q7 Max robot süpürgeyi Ekim 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Ürünü sigortasıyla birlikte yaklaşık 17.000 TL... ödeyerek aldık. Aralık 2024’ten bu yana cihazın haritası sık sık bozuluyor ve neredeyse her ay yeniden haritalandırma yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum düzenli olarak tekrar etti
Merhabalar ben Media Marktan 16.11.2025 Tarihinde Roborock. Qrevo curv 5a1 beyaz Marka bir akıllı süpürge aldım. Bu süpü...rge geçen hafta şarj alma ile ilgili bir problem yarattı. Garantiye gönderdim fakat bana bugün, robotun dışarıdan müdahale bozulduğunu söylediler. Bu yalan.
"Ana Fırça Kapağını yenisi ile değiştirildi özellikle ilayda hanıma teşekkür ederim"
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Master robot süpürgem, Aralık ayında kendi kendine i...stasyon rampasını kırdığı için servise göndermek zorunda kaldım. Servis, kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli onarım yaptı ve bu şekilde kabul etmek zo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
