Roborock
Şikayetler
Garanti Kapsamında Ayıpsız Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Servis Raporunun Verilmemesi
25.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, garant...i süresi içerisinde arızalanmış ve 20 Ağustos tarihinde Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderilmiştir. Servis süreci boyunca Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden bir
Kocaeli’de Yetkili Servis Yok, Ana Teker Arızası Garanti Kapsamında Çözülmüyor
Roborock s8 robot süpürgem Kocaeli’de kullanılmaz halde olmasına rağmen yet...kili servis desteğine ulaşamıyorum. Cihaz bir süredir ana teker arızası ver
Stokta Yok Olan Yedek Toz Torbası Nedeniyle Cihazım Tam Verimle Çalışmıyor
Roborock Qrevo c model süpürgem için yedek toz torbası almak istiyorum ancak yaklaşık üç haftadır Roborock’ın resmi web ...sitesinde ilgili ürün sayfasında “stokta yok” ve “yakında gelecek” ifadesi görünüyor. Bu nedenle 3 adetlik toz torbası setini 1.499 TL bedelle satın alamıyor ve cihazı tam verimle

Roborock Robot Q8 Pro Sıkıntısı!
Roborock S8 Pro Tekrarlayan Arıza Ve Servis Kırılan Kapak Ücret İadesi Talebi
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 1 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen üç kez ayn...ı arızayı verdi. Sürekli “ana tekerlek ve rulmanlar sıkışık” uyarısı çıkıyor, servise gönderiliyor, işlem yapıldığı söyleniyor; ancak her seferinde yaklaşık iki ay çalıştıktan sonr
Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı Kırıldı Ücretsiz Değişim Talebi
"Roborock müşteri hizmetleri yetkilisi Şeyma Hanım tarafından aranarak konu hakkında detaylı şekilde bilgilendirildim. Kendisi çözüm konusunda gerekli desteği sağlayacağını belirterek, işlemlerin başlatılması için izlemem gereken süreç hakkında tarafıma gerekli yönlendirmeleri yaptı. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Şeyma Hanım’a teşekkür ederim. Konuyla ilgili gösterilen ilgi ve sağlanan destekten memnun kaldım."
Roborock Qrevo S Robot Süpürge Sürekli Dahili Hata Veriyor, Satıcı Sorumluluk Almıyor
Roborock Qrevo s model robot süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır cihaz sürekli “dahili hata, robotu... sıfırlayın” uyarısı veriyor. Uygulama ekranında ayrıca “Hata: 106 sol tekerlekte açık devre” şeklinde uyarı çıkıyor. Bu hata nedeniyle ürünü defalarca servise göndermek zorunda ka


Parça Değişimi Sürecinde Sürekli Yanıtsızlık Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden Roborock Qrevo c robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihazın temizleme tepsisiyle ilgili bi...r sorun yaşadım ve ürünü servise gönderdim. İlk geldiğinde sorun giderilmiş gibi görünüyordu ancak kısa süre sonra aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüş
Roborock Q8 Pro’da Tekrar Eden Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Roborock q8 Pro robot süpürgemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 23 Eylül’de servise gönderdim, 2 Ekim’de tarafıma geri ...teslim edildi. Ancak ürün geldikten sonra aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Robot haritayı kaydetmiyor, süpürme işlemini düzgün şekilde tamamlamadan kendiliğinden çıkıyor ve ürün
Öne ÇıkanKonular
Roborock Saros 20 Islak Temizleme Çalışmıyor, Servis Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebi
20.04.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından satın aldığım Roborock Saros 20 robot süpürgenin ıslak temizlik öze...lliği, ürün alındıktan yaklaşık üç ay sonra çalışmamaya başladı. Cihaz kuru süpürme yapmasına rağmen paspaslama fonksiyonunu yerine getirmiyor ve temel beklentiyi karşılamıyor. So
Roborock S8 Pro Çöp Haznesi Çatlayıp Su Kaçırıyor, Yedek Parça Yok
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen içindeki ...çöp haznesi kendi kendine çatlayarak su kaçırmaya başladı. Cihaz kesinlikle düşmedi, darbe almadı, kırılma yaşayacağı bir durum olmadı. Buna rağmen haznede çatlak oluştu ve her yer



Garanti Süresi Dolmadan Tekerlek Sıkıştı Hatası Veren Roborock S8 Pro
Roborock s8 Pro model robot süpürgem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen, henüz garanti süresi dolmadan sürekli “tekerlek ...sıkıştı” hatası vermeye başladı. Cihazı ters çevirip tekerlekleri ve alt kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir cisim, kir ya da gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen tüm gün b


Lidar Sensör Arızası Nedeniyle Roborock S8 Değişimi Talebi
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürgemde üç haftadır lidar sensör arızası yaşıy...orum. Cihazın lidar sensörü çalışmadığı için süpürge düzgün şekilde çalışmıyor ve görevini yerine getiremiyor. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ancak ürün herhangi bir işlem y
Alt Kapak Sürekli Kırılıyor Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Değişim Şikayeti
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi beyaz renk olarak 16 Kasım 2025 tarihinde teslim aldık. Cihazın alt kısmında yer ala...n kapak kısa süre içinde kırıldığı için yetkili servis olarak Recci Teknoloji’ye gönderdik. Garanti kapsamında değişim yapılmayacağını, sadece ücretli olarak değiştirilebileceğini

Robot Süpürge Haritalama Problemi Ve Garanti Sonrası Destek Çözümü Bekliyor
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra kendi kendine... haritayı silmeye başladı. Tekrar haritalandırma yapmak istediğimde ise evle alakası olmayan, evin yarısını görmediği hatalı bir harita çıkarıyor ve bu durum sürekli olarak kendini
Roborock Q8 Lidar Hatası Tekrarlandı, Servis Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Servisten Sorunsuz Denilerek Gönderilen Roborock q8 Hâlâ lidar Hatası Veriyor! Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay... sorunsuz kullandıktan sonra cihaz sürekli “lidar hatası, lidar taretinin rahatça döndüğünden emin olun” uyarısı vermeye ve hiç temizlik yapmamaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu aynı

Roborock Süpürge Arızası
Servis Sonrası Çizikler Ve Performans Düşüşü Mağduriyetim
Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 20 cihazımı, yaşadığım bir problem sebebiyle Eylül 2026 tarihinde ser...vis işlemi için gönderdim. Cihaz servisten geri geldiğinde, cihazın üzerinde daha önce kesinlikle bulunmayan çizikler olduğunu fark ettim. Servise sağlam ve çiziksiz gönderdiğim ür



Roborock Saros 20 Sonic’da Mekanik Hata, Servis Açıklamasının Çelişkisi Ve İade Talebi
11 Eylül 2026 tarihinde Media Markt mağazasından Roborock Saros 20 Sonic cihazı satın aldım. Cihaz daha ikinci kullanımd...a sol tekerlek adaptilift şasi tekerlek mekanizması ile ilgili “dahili hata 171-1 tırmanma kolu” uyarısı vermeye başladı. Roborock teknik destek ekibinin yönlendirmesiyle tüm sıfır
Roborock S8 Süpürgeyi İki Kez Servise Gönderdim, Tekrar Arızalı Ve Hasarlı Döndü Değişim Talebi
Roborock s8 model robot süpürgemi paspas yıkama sorunu nedeniyle 2026 yılının ilk yarısında iki kez yetkili servise gönd...erdim. Her iki gönderimde de cihazın yapıldığını söyleyip tarafıma geri gönderdiler ancak sorun tekrarlamaya devam etti. İkinci kez servisten döndüğünde ise cihaz bu kez hasarlı ş
Roborock Saros 20 İlk Kullanımda 53 Hatası Verdi Değişim Talebi
Roborock Saros 20 model robot süpürgeyi 1 Ekim 2026 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 80.000 TL ödeyerek kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürünü ilk kez kullanmama rağmen paspaslama işlemi bittikten, paspasını yıkayıp kirli suyu boşalttıktan sonra cihaz hata vererek 53 kodunu göstermeye başladı. Yeni aldığı
Roborock Saros 20 Modelinde Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle İade Talebi
20 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Fethiye Erasta şubesinden Roborock Saros 20 model süpürge satın aldım. Ürünü il...k açtığımız andan itibaren düzgün çalışmadı. Önce evi haritalayamadı, zorla harita çıkardıktan sonra da bu kez servisin yönlendirmesiyle reset atmam istendi. Evimde eşya yoğun oldu
Yanıltıcı Yetkili Servis İddiası Garanti Hakkımızı Sonlandırdı
Roborock s8 Pro model robot süpürgemiz için internette “yetkili servis” araması yaptığımızda karşımıza Tusar Bilişim a. ...Ş çıkması üzerine, bu firmaya güvenerek cihazımızı gönderdik. 11 Eylül’de onarım talebimizi ilettik ve cihazımız 17 Eylül’de Tusar Bilişim’in eline ulaştı. Daha sonra bu firmanın a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80













