to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Tekrarlayan 108 Hata Kodu Ve İade Talebi
Roborock q revo c Pro model robot süpürgeyi 03.09.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü sadece 10 gün kadar kullandıktan sonra 12.09.2026 tarihinde 108 numaralı hata kodunu vermeye başladı. Araştırdığımda bu hatanın sağ tekerdeki bir problemden kaynaklandığını öğrendim ve Elle kontrol ettiğimde sağ tekerin mekanik bir sorun varmış gibi zorlandığını, sanki bir yere sıkışıyormuş gibi dönmediğini fark ettim.
Bunun üzerine ürünü 14.09.2026 tarihinde Teknosa’ya teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Servis incelemesinin ardından, herhangi bir arıza veya hata tespit edilmediği belirtilerek ürün 28.09.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi. Ürünü teslim alır almaz tekrar denediğimde ise yaklaşık 7–8 dakika sonra yine aynı 108 hata kodunu verdi. Yani ürün aynı sorunu birebir yaşamaya devam ediyor, buna rağmen servis hiçbir işlem yapmadan ürünü sağlam diyerek geri yollamış durumda.
Kısacası Roborock servis hizmeti, bu süreçte üründeki bariz sorunu görmezden gelerek beni mağdur etmiştir. Sürekli aynı hatayı veren ve güvenle kullanamadığım bu ürün için artık tamir veya yeniden servise gönderim değil, doğrudan iade hakkımın kullanılarak ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Çağdaş Bey Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
