Roborock Saros 10 R Tekrarlayan Hatalar Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Değişim Talebi

Roborock Saros 10 r model robot süpürgem bir süredir “yükseklik sensörü hatası (4) ” ve “dahili hata (164), robotu sıfırlayın” uyarılarını veriyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihazı ilk etapta yetkili servise gönderdim ancak sorun çözülmeden geri gönderildi, kısa süre içinde aynı hatalar tekrar etmeye başladı. Bu nedenle ürünü ikinci kez yeniden servise göndermek zorunda kaldım.

Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, defalarca aynı problemi yaşamam ve ilk servis sürecinde sorunun giderilmemesi beni mağdur ediyor. Sürekli hata veren bir ürünü kullanmak istemiyorum ve her seferinde servise göndererek zaman kaybı yaşamak da istemiyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden arıza ve servis sürecindeki yetersiz çözüm nedeniyle Roborock Saros 10 r robot süpürgemin yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ederim.