Harita Sorunu Ve Tek Odada Çalışma Problemi Sonrası Uzun Servis Beklemesi

Roborks X7 robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve cihazı ilk günden beri düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Harita sorunu bir türlü bitmedi, cihaz sürekli haritayı karıştırıyor ve yalnızca salonu süpürüp diğer odalara hiç gitmiyor. Aynı alan üzerinde çalışıp evi tam anlamıyla temizlemiyor.

Bu sorunlar nedeniyle cihazı yaklaşık iki ay önce servise gönderdim ve üç aya yakın serviste kaldı. Servis sürecinde de iletişim ve ilgi açısından ciddi sıkıntılar yaşadım, buna rağmen ürün bana aynı sorunlarla geri geldi. Yani bunca zaman ve uğraşa rağmen harita problemi ve tek alanda çalışma sorunu devam ediyor.

Çok yakın zamanda komşum da aynı markadan robot süpürge aldı ve üçüncü gününde aynı şekilde harita sorunu yaşamaya başladı. Firma ve servis, yaşanan bu problemlerin arkasında durmadığı için hem ürün hem de servis hizmeti konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu şikayeti, benzer mağduriyetler yaşayanların farkında olması ve bu markayı almayı düşünenlerin durumu bilerek karar verebilmesi için yazıyorum.