Roborock Saros 10 Sürekli Hata Uyarıları Ve Cevapsız Müşteri Şikayetleri

Roborock Saros 10 model süpürgeyi aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz sürekli olarak kirli su haznesini ve filtreyi kontrol etmemi isteyen uyarılar vermeye başladı. Hazneyi ve filtreyi defalarca kontrol edip temizlememize rağmen cihaz bu hataları vermeye devam ediyor, temizlik süresini ciddi şekilde kısalttı ve özellikle köşelere neredeyse hiç girmiyor.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Sistem ve uygulama üzerinden defalarca mesaj ve şikayet bırakmama rağmen markadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi, tüm hata uyarıları sistem üzerinden izlenebilir durumda olmasına rağmen herhangi bir müdahale ya da bilgilendirme yapılmadı.

Başından beri cihazda üretim kaynaklı bir sorun olduğu çok net bir şekilde belli olmasına rağmen ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Roborock’ın, sistem ve uygulama üzerinden iletilen mesaj ve şikayetlere düzenli ve zamanında dönüş yapmasını, cihazdaki sürekli hata uyarılarını dikkate alarak durumun tespit edilmesini ve sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.