to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo C'de Mop Suyu Aktarılmıyor
Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q Revo c robot süpürge ve mop istasyonunda, temiz suyun moplara iletilmemesi sorunu yaşıyorum. Cihaz iki gün öncesine kadar normal çalışıyordu, ancak şu an temiz suyu mop pedlerine hiç göndermiyor. Moplar tamamen kuru kalıyor ve bu nedenle paspaslama özelliğini kullanamıyorum.
Cihazı bu sorun ortaya çıktıktan sonra birkaç kez çalıştırıp farklı temizlik modlarını denememe rağmen durum değişmedi. Uygulamada veya cihaz ekranında herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da görünmüyor, ancak moplara hiç su ulaşmadığı için ürünün paspaslama fonksiyonunu kullanamıyorum.
Trendyol sipariş numaram 10284678088’dir. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını ya da ayıplı bir durum söz konusuysa ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Muzaffer Bey, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ile 09:00 /18:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
