to read complaints and reviews, or file yours."Şeyma hanıma çok teşekkür ediyorum. Çocuğum ameliyat olacak ve benim acilen robota ihtiyacım vardı. İade işlemlerim tamamlandı gerisi Media Markt'ta artık. Çok ama çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce cihaz çalışırken ön kısmında b...ulunan küçük dönen fırça bir anda yerinden çıktı ve süpürme esnasında duvar diplerine çarpmaya başlayarak çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Evde Yenidoğan beb
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden 47.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max v Ultra model robot süpürge satın aldım. Ür...ünü bir süre kullandıktan sonra performansında belirgin bir düşüş oldu ve fırçasının bacağı koptu. Ürünün garanti süresi devam ettiği için Hepsiburada üzerinden servise gönderim ta
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan ...sonra 8 Eylül itibarıyla ana fırçası dönmemeye başladı ve fırçanın bozulduğ
Roborock s8 Pro model robot süpürgemi garanti süresi devam ederken 21.09.2026 tarihinde kargo ile İstanbul’da bulunan Sm...art Fix isimli servise gönderdim. İnternette bu servisi Roborock yetkili servisi olarak gördüğüm için cihazı buraya yönlendirdim. Servis, ürün için toplam 7.250 TL’lik bir onarım ü
Media Markt’ten satın aldığım Roborock q8 Pro süpürgem daha 1 yıl dolmadan arıza yaptı ve 22.09.2026 tarihinde cihazı ka...rgo ile yetkili servise gönderdim. Bugün servis tarafından aranarak ana motorun hasar gördüğü, bunun garanti kapsamına girmediği ve tamir için 6.900 TL ödemem gerektiği söylendi.
21.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün Haziran ayında arı...za yapmaya başladı ve o tarihten bu yana toplam 3 ay içinde 5 kez Roborock Türkiye yetkili servisi Recci’ye gitti. Her seferinde tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi
Roborock q8 model cihazımı arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Cihazı 24 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve gar...anti kapsamında olmasına rağmen kısa süre içinde arıza yaşadım. Servis süreci boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bugün kendi girişimimle müşteri hizmetlerini aradığım
3 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 26.000 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro Plus robo...t süpürge satın aldım. Roborock markasını özellikle sorunsuz ve uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih ettim. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra önce kayıtlı haritalar kendiliğin
12.01.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldığımız Roborock s8 Pro Plus robot süpürge, garanti süresi devam ederken arıza ...yaptığı için Ocak ayı başında garanti kapsamında servise gönderdik. Cihaz ilk servis sürecinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı ve mart başı gibi tarafımıza geri gönderildi. Ürünü kul
10 Haziran 2026 tarihinde Media Markt Sultanbeyli Piazza AVM Maltepe mağazasından Roborock s8 Pro model robot süpürge sa...tın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık üç ay içinde cihazda lidar sensörü hatası oluştu. Temizlik ve bakımını talimatlara uygun şekilde yapmama
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazın tekerleği dönmüyor ve ürün norm...al şekilde çalışmıyor. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim fakat herhangi bir ger
Media Markt’tan Ekim ayında satın aldığım, ürün numarası 1246706 olan Robor...ock q8 Pro Max robot süpürgenin ana fırça kapağıyla sürekli sorun yaşıyorum
Roborock s8 model robot süpürgemi kontrol amaçlı olarak yetkili Roborock servisine gönderdim. Cihazımın garanti süresi b...itmeden 1 gün önce servis kaydı oluşturuldu, ancak düzenlenen formda garanti süresi geçmiş gibi işlem yapıldı. Bazı parçalarda arıza olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 15.57
Roborock s8 model robot süpürgemi Diyarbakır Media Markt mağazasından aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Cihazı a...lalı bir yıl bile olmamasına rağmen yaklaşık altı aydır temizlik yaparken zıplama ve titreme problemi yaşıyorum, son bir aydır da lidar sensörü arızası uyarısı veriyor. Zıplama ha
11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL bedelle satın aldığım Roborock s8 Pro Beyaz robot süpürge, normal kull...anım sırasında tozları haznesine almamaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten tarafıma telefonla dönüş yapılarak cihazın içine yabancı cisim ka
11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 20.999,01 TL bedelle satın aldığım Roborock s8 Pro Beyaz robot süpürgem, normal kul...lanım sırasında tozları haznesine almamaya başladı. Bu arıza nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Servisten tarafıma telefonla dönüş yapılarak cihazın içine “yabancı cisim
Yaklaşık 7 ay önce almış olduğum Roborock q8 Plus robot süpürgeyi, sadece tekerine bir şey sıkıştığı ve kendim çıkaramad...ığım için Adana’dan garanti kapsamında İstanbul’daki servise gönderdim. Cihazı gönderirken tek sorunun teker sıkışması olduğunu, çalışmasında herhangi bir problem bulunmadığını öze
"İletişime geçildi kendileri de çok güzel ilgilendi umarım sonucu da güzel olur garantiden geldikten sonra yorumu tekrar güncelleyeceğim"
Roborock Saros 20 Sonic model robot süpürgeyi sıfır olarak satın aldım ve ürün için yaklaşık 80.000 TL ödedim. Cihazı al...dıktan sadece 17 gün sonra bozuldu ve 5 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü servise gönderdim ancak servis sonrası gelen ürün, ilk halinden daha kötü bir durumda tarafıma
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazı doğru düz...gün kullanamadan sürekli servise gitmek zorunda kaldı ve toplamda 6 kez servise gönderildi. Buna rağmen sorun çözülemedi ve ürünü verimli şekilde kullanamadım. Servise her ulaşmak
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım. Cihaz kısa süre içinde sensör arızası vererek et...rafa çarpmaya başladı ve etrafa çarpıyordu. Bunun üzerine ürünü 11 Eylül tarihinde servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda anakartın yandığını, cihazda sıvı teması olduğunu
5 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgenin ana fırça kapağı, kullanıma başladıkt...an en fazla 2 ay sonra kendiliğinden kırıldı. Aynı cihazı alan kardeşim de birebir aynı problemi yaşadı ve internette kısa bir araştırma yaptığımızda bu durumun birçok kullanıcıda
Roborock q8 Pro Max robot süpürgeme ait ana süpürge kapağı 16 Eylül 2026 tarihinde robot çalışır durumdayken kendi kendi...ne kırıldı. Kırılma anında robotun herhangi bir cisimle temas etmediğini özellikle belirtmek isterim. Teknik servisi aradığımda bu parça için benden 2.200 TL ücret talep edildi. A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
