to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tekerlek Arızası İçin Yetkili Servis Yok, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 10 gündür cihazın tekerleği dönmüyor ve ürün normal şekilde çalışmıyor.
Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmadığı için müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün arızalı olması hem de iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Garanti kapsamında cihazın tekerlek arızasının giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ve tarafıma net bir yönlendirme yapılarak sürecin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Buse Hanım, Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
