to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Pro Max Ana Süpürge Kapağının Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock q8 Pro Max robot süpürgeme ait ana süpürge kapağı 16 Eylül 2026 tarihinde robot çalışır durumdayken kendi kendine kırıldı. Kırılma anında robotun herhangi bir cisimle temas etmediğini özellikle belirtmek isterim.
Teknik servisi aradığımda bu parça için benden 2.200 TL ücret talep edildi. Ancak bu durumun kullanıcı hatasından değil, parçada kronik bir sorun olmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Aynı parça ile ilgili birçok kullanıcıda benzer arıza yaşandığına dair şikayetler gördüm ve aynı sıkıntıyı ben de yaşadım.
Bu nedenle ana süpürge kapağı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hamit Bey, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba Hamit Bey, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca kıymetlidir. Yaşamış olduğunuz deneyim tarafımızla kurmuş olduğunuz iletişim ve konuyla ilgili memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli hassasiyeti gösterdiğimizi belirtmek isteriz. Bu doğrultuda, daha önce iletmiş olduğunuz konuya ilişkin yaşadığınız sorunun devam edip etmediği konusunda bilgiye ulaşmak, gerekli incelemelerin yeniden yapılabilmesi ve tarafınıza en kısa sürede destek sunulabilmesi adına gerekli aksiyonları almaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz ve göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Recci Teknoloji A.Ş.
Merhabalar Roborock yetkilisi. Kargomu göndermemin üzerinden neredeyse 10 gün geçti. Parça tedarik edildiği söylendi. Ertesi gün arandım ama hala parça bana gönderilmedi üzerinden neredeyse 10 gün geçti.
Parça hala kargoya verilmemiş üzerinden 10 gün geçti
merhabalar Hamit Bey Anket değerlendirmesi yapmanız gerekiyor bunun bildirimini size yapılmış olması gerekir iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
