to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Tekerlek Kırıldı, Garantiden Ücretsiz Onarım Talebi
Ekim ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından bir adet Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken robot çalışır durumdayken bir anda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen böyle bir parça kırılması yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Sorun sonrası yalnızca Trendyol asistanı ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Henüz Media Markt veya Roborock müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım.
Ben bu ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan tekerleğin ücretsiz olarak onarılmasını veya parça gönderimi yapılmasını, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10560135140’tır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Halime Bey Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
