to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Roborock Süpürgede Lastik Kesikleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Mayıs’ta N11 üzerinden Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım, ürün 13 Mayıs’ta teslim edildi. Cihazı kullanırken dün tekerlek lastiğinin her iki tarafında da kesikler oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok yeni almama rağmen bu şekilde lastiklerinde deformasyon ve kesiklerin olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili olarak telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Böyle yeni bir üründe bu tarz bir sorun yaşamamayı beklerdim.
Roborock q8 Max Pro süpürgem için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunun Roborock tarafından ciddiye alınarak şikayetimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Talebiniz tarafımızca alınmış ve kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmektedir. Size en geç 48 saat içerisinde dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız sürecin sizin için önemini biliyor, çözüm sürecini hızlı ve şeffaf şekilde yürütmek için gerekli adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Ezgi hanım beni aradı konuyla ilgili gerekli görüşmeler yapıldı Ürünün yeni fırçası tarafıma gönderilecek kendilerine teşekkür ediyorum.
Ezgi hanım tarafıma dönüş yaptı sorunum giderildi teşekkürler.
