to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesindeki Yosunlaşma Ve Temizlenememe Sorunu
Yaklaşık 2 yıl önce Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazın su haznesinde yaklaşık 1 aydır yeşillenme ve yosunlaşma oluştu ve bu alan ne kadar uğraşsam da temizlenmiyor. Hazneyi düzenli olarak sadece suyla temizlememe rağmen bu görüntü ve kir tabakası kalıcı hale geldi.
Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün uzun vadeli kullanım kalitesine güvenimi zedeledi. Roborock müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Su haznesindeki bu yosunlaşma ve temizlenememe sorununun incelenerek, mümkünse haznenin tamir edilmesini ve tarafıma geri gönderilmesini, tamir mümkün değilse de haznenin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Nida Hanım, Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
